Funcionamiento, infraestructura y tratamiento de datos de SIPONA

Quién gestiona SIPONA

SIPONA es un producto de dus.net GmbH. dus.net GmbH es una empresa de telecomunicaciones registrada en Alemania con su propio concepto de seguridad y su propia supervisión por parte de la Agencia Federal de Redes.

• Operador: dus.net GmbH, Düsseldorf.
• Supervisión responsable: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.
• Número de registro de servicio de dus.net GmbH: 06/289.
• Concepto de seguridad propio en el marco de los requisitos de la ley de telecomunicaciones.

Dónde funciona SIPONA

SIPONA opera en Alemania. El centro de datos se encuentra en Digital Realty, en Düsseldorf. La plataforma funciona allí en bastidores propios de dus.net GmbH.

• Alojamiento en Alemania en el centro de datos de Digital Realty en Düsseldorf.
• Funcionamiento en bastidores propios de dus.net GmbH.
• Acceso a la infraestructura exclusivamente por dus.net GmbH.
• Entorno de centro de datos profesional con gestión de energía, clima y acceso por parte del operador del emplazamiento.

Instalaciones de telecomunicaciones propias

SIPONA utiliza las propias instalaciones de telecomunicaciones de dus.net GmbH. Para la terminación hacia y desde otras redes se utilizan exclusivamente portadores externos, lo cual forma parte normal de las telecomunicaciones.

• Plataforma de telecomunicaciones propia de dus.net GmbH.
• Portadoras externas sólo para terminación desde y hacia redes externas.
• No externalización de la plataforma a terceros.

Eigene Infrastruktur und eigene KI-Engine

Die SIPONA-Plattform, die Telefonie und die KI laufen auf eigener Infrastruktur der dus.net GmbH in Deutschland – nicht in einer Fremd-Cloud. Wir betreiben unsere eigene KI-Engine: Alle KI-Modelle stehen auf eigener Hardware. Es kommen keine KI-Modelle externer Anbieter zum Einsatz, weder in der EU noch in den USA. Was ein KI-Mitarbeiter verarbeitet, verlässt unser Haus nicht.

• Plataforma y telefonía en la infraestructura propia de dus.net GmbH: sin recurrir a una nube externa.
• Alle Daten bleiben auf eigener Hardware in Deutschland (DSGVO).
• Eigene KI-Engine statt Fremd-KI: keine Übermittlung an externe Modellanbieter, keine Übermittlung in Drittländer.
• Para todo lo que tenga repercusión externa se aplica lo siguiente: autorización por parte de una persona, con auditoría y «kill switch».

Separación de la página web y la plataforma SIPONA

El sitio web www.sipona.de y la plataforma SIPONA son dos entornos distintos. Las cookies, consentimientos y herramientas de análisis del sitio web no afectan a la propia plataforma.

Nota: Los procesos de pedido, los proveedores de servicios de pago y los correos electrónicos de confirmación son gestionados por responsables del tratamiento claramente identificados; los detalles figuran en la política de privacidad.

Seguridad y normativa

Como empresa de telecomunicaciones registrada, dus.net GmbH está sujeta a la normativa de telecomunicaciones vigente en Alemania y opera SIPONA sobre esta base.

• El concepto de seguridad propio de dus.net GmbH.
• Supervisión de la Agencia Federal de Redes.
• Responsabilidad clara de una sola fuente.

Los detalles específicos de procesamiento y tramitación de pedidos se acuerdan individualmente en el marco de una relación comercial.