Operacije, infrastruktura i obrada podataka SIPONA-e

Tko vodi SIPONU?

SIPONA je proizvod tvrtke dus.net GmbH. dus.net GmbH je telekomunikacijska tvrtka registrirana u Njemačkoj, s vlastitom politikom sigurnosti i pod nadzorom Savezne mrežne agencije.

• Operater: dus.net GmbH, Düsseldorf.
• Nadležno nadzorno tijelo: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.
• dus.net GmbH servisni broj registracije: 06/289.
• Vlasnička sigurnosna politika u skladu s propisima o telekomunikacijama.

Gdje je SIPONA dostupna

SIPONA se koristi u Njemačkoj. Centar za podatke smješten je u Digital Realtyu u Düsseldorfu. Platforma tamo radi na namjenskim rackovima u vlasništvu dus.net GmbH.

• Hosting u Njemačkoj u podatkovnom centru Digital Realty u Düsseldorfu.
• Radilo se u vlastitim rackovima tvrtke dus.net GmbH.
• Pristup infrastrukturi ograničen je na dus.net GmbH.
• Profesionalno okruženje podatkovnog centra s napajanjem, klimatizacijom i upravljanjem pristupom koje osigurava operater lokacije.

Vlasni telekomunikacijski objekti

SIPONA koristi vlastitu telekomunikacijsku infrastrukturu tvrtke dus.net GmbH. Vanjski operateri koriste se isključivo za povezivanje s drugim mrežama i iz njih; to je standardni dio telekomunikacija.

• Vlastita telekomunikacijska platforma tvrtke dus.net GmbH.
• Vanjski prijenosnici koriste se isključivo za završetak poziva prema i iz mreža trećih strana.
• Platforma se ne smije prepustiti trećim stranama.

Unutarnja infrastruktura i AI ovisna o klasi podataka

Platforma SIPONA i telefonske usluge rade na vlastitoj infrastrukturi tvrtke dus.net GmbH u Njemačkoj – a ne u oblaku treće strane. Umjetna inteligencija također je strukturirana u slojevima: klasifikacija podataka i obrada osjetljivog sadržaja provode se pomoću lokalnih modela umjetne inteligencije na licu mjesta i ne napuštaju vlastitu infrastrukturu tvrtke. Za posebno zahtjevne zadatke – poput visokokvalitetnih tekstualnih odgovora – SIPONA također koristi moćne AI modele iz EU i SAD-a. SIPONA određuje koji se model koristi na temelju klase podataka; osobni podaci se pseudonimiziraju prije prijenosa na vanjske modele. Na taj način kombiniramo minimizaciju podataka s najboljom mogućom kvalitetom odgovora.

• Platforma i telefonija hostirane na vlastitoj infrastrukturi tvrtke dus.net GmbH – bez oblaka treće strane.
• Osjetljivi podaci i njihova klasifikacija ostaju pohranjeni lokalno na vlastitom hardveru organizacije (GDPR).
• Za vrhunske performanse, dodatni moćni AI modeli iz EU i SAD-a – kontrolirani prema klasi podataka, s pseudonimizacijom prije vanjske obrade.
• Sljedeće se odnosi na sve što ima vanjski utjecaj: odobrenje osobe, revizija i prekidač za zaustavljanje.

Razdvajanje web-stranice i SIPONA platforme

Web-stranica www.sipona.de i SIPONA platforma su dva odvojena okruženja. Kolačići, suglasnosti i alati za analitiku koji se koriste na web-stranici ne utječu na samu platformu.

Napomena: Procesi naručivanja, pružatelji usluga plaćanja i svi e-mailovi za potvrdu obrađuju ih jasno identificirani kontrolori podataka; dodatne pojedinosti možete pronaći u pravilima o privatnosti.

Sigurnost i regulacija

Kao registrirana telekomunikacijska tvrtka, dus.net GmbH podliježe relevantnim telekomunikacijskim propisima u Njemačkoj i upravlja SIPONA-om u skladu s tim propisima.

• Vlastita sigurnosna politika tvrtke dus.net GmbH.
• Nadzor Savezne mrežne agencije.
• Jasna odgovornost iz jednog izvora.

Konkretni detalji u vezi s obradom podataka i obradom podataka u ime drugih bit će dogovoreni od slučaja do slučaja u kontekstu poslovnog odnosa.