Funcționarea, infrastructura și prelucrarea datelor SIPONA

Cine operează SIPONA

SIPONA este un produs al dus.net GmbH. dus.net GmbH este o companie de telecomunicații înregistrată în Germania cu propriul său concept de securitate și propria sa supraveghere de către Agenția Federală de Rețele.

• Operator: dus.net GmbH, Düsseldorf.
• Supraveghere responsabilă: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.
• Numărul de înregistrare al serviciului dus.net GmbH: 06/289.
• Concept propriu de securitate în cadrul cerințelor legislației privind telecomunicațiile.

Unde funcționează SIPONA

SIPONA este operată în Germania. Locația centrului de date este Digital Realty din Düsseldorf. Platforma funcționează acolo, în rafturile proprii ale dus.net GmbH.

• Găzduire în Germania la centrul de date Digital Realty Düsseldorf.
• Funcționare în rafturile proprii ale dus.net GmbH.
• Acces la infrastructură exclusiv de către dus.net GmbH.
• Mediu profesional de centru de date cu energie electrică, climă și gestionarea accesului de către operatorul site-ului.

Instalații de telecomunicații proprii

SIPONA utilizează propriile instalații de telecomunicații ale dus.net GmbH. Operatorii externi sunt utilizați exclusiv pentru terminarea către și de la alte rețele; aceasta este o parte normală a telecomunicațiilor.

• Platforma proprie de telecomunicații a dus.net GmbH.
• Transportatori externi numai pentru terminarea de la și către rețele externe.
• Nicio externalizare a platformei către terți.

Infrastructură proprie și IA bazată pe clase de date

Platforma SIPONA și serviciile de telefonie funcționează pe infrastructura proprie a companiei dus.net GmbH din Germania – nu într-un cloud terț. De asemenea, inteligența artificială este structurată pe niveluri: clasificarea datelor și prelucrarea conținuturilor sensibile se realizează pe modele locale de IA în cadrul companiei și nu părăsesc infrastructura proprie. Pentru sarcini deosebit de complexe – cum ar fi răspunsurile textuale de înaltă calitate – SIPONA utilizează, în plus, modele performante de IA din UE și din SUA. SIPONA decide ce model să utilizeze în funcție de clasa de date; înainte de transferul către modelele externe, datele cu caracter personal sunt pseudonimizate. Astfel, combinăm principiul minimizării datelor cu cea mai bună calitate posibilă a răspunsurilor.

• Platforma și serviciile de telefonie pe infrastructura proprie a dus.net GmbH – fără cloud extern.
• Datele sensibile și clasificarea acestora rămân stocate local, pe propriul echipament (RGPD).
• Pentru performanțe de vârf, se utilizează în plus modele puternice de IA din UE și SUA – controlate în funcție de categoriile de date, cu pseudonimizare înainte de prelucrarea externă.
• Pentru orice are impact extern se aplică următoarea regulă: aprobarea de către o persoană, însoțită de un audit și de un „kill-switch”.

Separarea site-ului web și a platformei SIPONA

Site-ul www.sipona.de și platforma SIPONA sunt două medii separate. Cookie-urile, consimțămintele și instrumentele de analiză de pe site nu afectează platforma în sine.

Notă: Procesele de comandă, furnizorii de servicii de plată și orice e-mailuri de confirmare sunt gestionate de controlori clar desemnați; detalii în politica de confidențialitate.

Securitate și reglementare

În calitate de companie de telecomunicații înregistrată, dus.net GmbH se supune reglementărilor relevante privind telecomunicațiile din Germania și operează SIPONA pe această bază.

• conceptul propriu de securitate al dus.net GmbH.
• Supravegherea de către Agenția Federală pentru Rețele.
• Responsabilitate clară din partea unei singure surse.

Prelucrarea specifică și detaliile privind prelucrarea comenzilor sunt convenite individual ca parte a unei relații de afaceri.