Obsługa, infrastruktura i przetwarzanie danych SIPONA

Kto obsługuje SIPONA

SIPONA jest produktem firmy dus.net GmbH. dus.net GmbH jest firmą telekomunikacyjną zarejestrowaną w Niemczech z własną koncepcją bezpieczeństwa i własnym nadzorem Federalnej Agencji Sieci.

• Operator: dus.net GmbH, Düsseldorf.
• Odpowiedzialny nadzór: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.
• Numer rejestracyjny usługi dus.net GmbH: 06/289.
• Własna koncepcja bezpieczeństwa w ramach wymogów prawa telekomunikacyjnego.

Gdzie działa SIPONA

SIPONA jest obsługiwana w Niemczech. Lokalizacja centrum danych to Digital Realty w Düsseldorfie. Platforma działa tam we własnych szafach dus.net GmbH.

• Hosting w Niemczech w centrum danych Digital Realty Düsseldorf.
• Działanie we własnych szafach dus.net GmbH.
• Dostęp do infrastruktury wyłącznie przez dus.net GmbH.
• Profesjonalne środowisko centrum danych z zarządzaniem zasilaniem, klimatem i dostępem przez operatora obiektu.

Własne urządzenia telekomunikacyjne

SIPONA korzysta z własnych urządzeń telekomunikacyjnych dus.net GmbH. Zewnętrzni operatorzy są wykorzystywani wyłącznie do zakańczania połączeń do i z innych sieci; jest to normalna część telekomunikacji.

• Własna platforma telekomunikacyjna dus.net GmbH.
• Operatorzy zewnętrzni tylko dla połączeń z i do sieci zewnętrznych.
• Brak outsourcingu platformy do stron trzecich.

Własna infrastruktura i sztuczna inteligencja oparta na klasach danych

Platforma SIPONA oraz usługi telefoniczne działają na własnej infrastrukturze firmy dus.net GmbH w Niemczech – a nie w obcej chmurze. Również sztuczna inteligencja ma strukturę wielopoziomową: klasyfikacja danych i przetwarzanie treści wrażliwych odbywa się na lokalnych modelach sztucznej inteligencji w siedzibie firmy i nie opuszcza własnej infrastruktury. W przypadku szczególnie wymagających zadań – takich jak generowanie wysokiej jakości odpowiedzi tekstowych – SIPONA wykorzystuje dodatkowo wydajne modele sztucznej inteligencji z UE i USA. SIPONA decyduje o tym, który model zostanie zastosowany, w zależności od klasy danych; przed przekazaniem do modeli zewnętrznych dane osobowe są pseudonimizowane. W ten sposób łączymy oszczędność danych z najlepszą możliwą jakością odpowiedzi.

• Platforma i usługi telefoniczne oparte na własnej infrastrukturze firmy dus.net GmbH – bez korzystania z zewnętrznej chmury.
• Dane wrażliwe i ich klasyfikacja pozostają lokalnie, na własnym sprzęcie (RODO).
• Aby zapewnić najwyższą wydajność, stosowane są dodatkowo zaawansowane modele sztucznej inteligencji z UE i USA – sterowane w zależności od klasy danych, z pseudonimizacją przed przetwarzaniem zewnętrznym.
• W przypadku wszystkich działań mających wpływ na wizerunek obowiązuje zasada: zatwierdzenie przez osobę fizyczną, wraz z audytem i mechanizmem awaryjnym.

Rozdzielenie strony internetowej i platformy SIPONA

Strona internetowa www.sipona.de i platforma SIPONA to dwa odrębne środowiska. Pliki cookie, zgody i narzędzia analityczne na stronie internetowej nie mają wpływu na samą platformę.

Uwaga: Procesy zamówień, dostawcy usług płatniczych i wszelkie wiadomości e-mail z potwierdzeniem są obsługiwane przez wyraźnie określonych administratorów; szczegóły w polityce prywatności.

Bezpieczeństwo i regulacja

Jako zarejestrowana firma telekomunikacyjna, dus.net GmbH podlega odpowiednim przepisom telekomunikacyjnym w Niemczech i na tej podstawie obsługuje SIPONA.

• dus.net GmbH własną koncepcję bezpieczeństwa.
• Nadzór sprawowany przez Federalną Agencję ds.
• Wyraźna odpowiedzialność z jednego źródła.

Konkretne szczegóły przetwarzania i realizacji zamówień są uzgadniane indywidualnie w ramach relacji biznesowych.