Was sich dadurch ändert
Routine verschwindet aus dem Tag. Wiederkehrende Arbeiten werden erledigt, ohne dass jemand sie anstoßen, verteilen oder hinterhertragen muss. Was bleibt, ist die Arbeit, für die man Ihre Leute eingestellt hat.
Anfragen bleiben nicht liegen. Auch bei Hochbetrieb, im Urlaub und im Krankheitsfall bekommen Kunden eine Antwort, und Angefangenes läuft weiter. Ein KI-Assistent im Unternehmen kennt keine Stoßzeiten.
Wissen geht beim Personalwechsel nicht verloren. Wenn jemand kündigt oder in Rente geht, verlässt nicht auch noch das Wissen über Abläufe, Kunden und Sonderfälle den Betrieb. Es bleibt da, wo gearbeitet wird.
Kosten sind pro Aufgabe sichtbar statt pauschal. Sie sehen, welche Arbeit tatsächlich angefallen ist und was sie gekostet hat. Digitale Mitarbeiter sind damit kalkulierbar wie eine Position auf der Rechnung, nicht wie ein Sammelposten.
Was er übernimmt
Kundenkommunikation
Tickets werden beantwortet, im Status gepflegt und im Zweifel eskaliert, E-Mails werden geschrieben. Ihre Kunden warten nicht darauf, dass jemand Zeit findet.
Angebote & Rechnungen
Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen entstehen ohne Wartezeit, die E-Rechnung im Format ZUGFeRD inklusive. Mahnvorschläge und offene Posten bleiben im Blick, statt am Monatsende aufzutauchen.
Compras y almacén
Bestellvorschläge, Bestellungen und Wareneingang laufen mit. Bestände, Lagerplätze und Austauschartikel lassen sich abfragen, ohne dass jemand ins Lager geht.
Termine & Aufgaben
Termine werden angelegt, Aufgaben nachgehalten, Projekte abgerechnet. Nichts hängt mehr daran, dass eine bestimmte Person daran denkt.
Documentos y conocimientos
Dokumente werden abgelegt und wiedergefunden, Firmenwissen wird recherchiert. Die Suche nach der einen Datei, die jemand vor zwei Jahren gespeichert hat, entfällt.
Contactos
Adressbuch und Kontakte bleiben gepflegt, Ansprechpartner sind auffindbar. Statt drei Listen mit unterschiedlichem Stand gibt es einen Stand.
Zusammenarbeit
Ist etwas unklar, fragt er beim Menschen nach, statt zu raten. Was er nicht selbst erledigen soll, übergibt er sauber mit allem, was dazugehört.
Nachvollziehbarkeit
Jede Aktion ist dokumentiert und später überprüfbar. Als KI-Kollege ist er klar gekennzeichnet – gegenüber Ihrem Team wie gegenüber Ihren Kunden.
Was in welchem Paket steckt
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Leistung | SIPONA Meet | Equipo de SIPONA | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| Empleados de IA | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | enthalten | enthalten | enthalten |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Warenwirtschaft (ERP) | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| CRM | nicht enthalten | nicht enthalten | enthalten |
| Zusammenspiel KI und ERP | nicht enthalten | vollständig | vollständig |
| Zusammenspiel KI und CRM | nicht enthalten | nicht enthalten | vollständig |
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Worauf Sie sich verlassen können
- Nichts verlässt Ihr Haus, ohne dass ein Mensch zugestimmt hat.
- Firmendaten, Rechnungen und Zahlungen werden ausschließlich im Haus verarbeitet.
- Was gearbeitet wurde, lässt sich jederzeit nachvollziehen.
- KI-Kollegen sind als KI gekennzeichnet – innerhalb Ihres Teams und nach außen.
Preguntas frecuentes
Ersetzt das unsere Mitarbeiter?
Nein. Übernommen wird die Verwaltungsarbeit, die liegen bleibt, weil niemand dafür Zeit hat. Ihre Leute machen weiter das, wofür Sie sie eingestellt haben – und treffen weiter die Entscheidungen.
Was passiert, wenn ein Fehler passiert?
Was nach außen geht, geht vorher über einen Menschen. Ein Fehler bleibt damit im Haus und wird korrigiert, bevor ihn ein Kunde zu sehen bekommt.
Wer trägt die Verantwortung für die Arbeit?
Ihr Unternehmen – wie bei jeder anderen Arbeit, die in Ihrem Namen geschieht. Genau deshalb gibt bei allem mit Außenwirkung ein Mensch die Zustimmung, und genau deshalb ist jede Aktion nachvollziehbar.
Was ist mit unseren Daten?
Firmendaten, Rechnungen und Zahlungen werden ausschließlich im Haus verarbeitet. Es bleiben Ihre Daten, und sie bleiben dort, wo Ihr Betrieb ohnehin arbeitet.
Arbeitet er wirklich in unserer Warenwirtschaft mit?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
Sie brauchen dafür kein Projekt und keine zweite Software. Der KI-Mitarbeiter arbeitet in dem System, in dem Ihr Betrieb ohnehin arbeitet – es gibt nichts, wohin erst Daten übertragen werden müssten.