Qué cambia con esto
La rutina desaparece del día a día. Las tareas recurrentes se llevan a cabo sin que nadie tenga que iniciarlas, asignarlas ni hacer un seguimiento posterior. Lo único que queda es el trabajo para el que se ha contratado a su personal.
No dejamos ninguna consulta sin atender. Incluso en momentos de mayor actividad, durante las vacaciones o en caso de enfermedad, los clientes reciben una respuesta y los procesos en curso siguen adelante. Un asistente de IA en la empresa no conoce las horas punta.
El conocimiento no se pierde con los cambios de personal. Cuando alguien dimite o se jubila, el conocimiento sobre los procesos, los clientes y los casos especiales no se va con él de la empresa. Se queda allí donde se trabaja.
Los costes se muestran por tarea, en lugar de ser una tarifa fija. Podrá ver qué trabajo se ha realizado realmente y cuánto ha costado. De este modo, los colaboradores digitales se pueden contabilizar como una partida concreta de la factura, y no como un concepto genérico.
De qué se encarga
Comunicación con los clientes
Se responden las solicitudes de asistencia, se actualiza su estado y, en caso de duda, se remiten a un nivel superior; se redactan correos electrónicos. Sus clientes no van a esperar a que alguien tenga tiempo.
Presupuestos y facturas
Las ofertas, los pedidos, los albaranes y las facturas se generan al instante, incluida la factura electrónica en formato ZUGFeRD. Las propuestas de reclamación y las partidas pendientes se mantienen a la vista, en lugar de aparecer a final de mes.
Compras y almacén
Las propuestas de pedido, los pedidos y la entrada de mercancías se gestionan de forma automatizada. Es posible consultar las existencias, las ubicaciones de almacén y los artículos de sustitución sin que nadie tenga que desplazarse al almacén.
Fechas y tareas
Se crean citas, se realiza un seguimiento de las tareas y se liquidan los proyectos. Ya no depende de que una persona concreta se acuerde de ello.
Documentos y conocimientos
Los documentos se archivan y se recuperan, y se consulta la información de la empresa. Ya no es necesario buscar ese archivo concreto que alguien guardó hace dos años.
Contactos
La agenda y los contactos se mantienen actualizados, y es fácil encontrar a las personas de contacto. En lugar de tres listas con información desactualizada, ahora hay una sola.
Colaboración
Si hay algo que no le queda claro, pregunta a alguien en lugar de adivinar. Lo que no debe hacer él mismo, lo entrega en perfectas condiciones, con todo lo que conlleva.
Trazabilidad
Cada acción queda documentada y puede verificarse posteriormente. Como compañero de IA, está claramente identificado, tanto para su equipo como para sus clientes.
Qué contiene cada paquete
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Rendimiento | SIPONA Meet | Equipo de SIPONA | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| Empleados de IA | no incluido | incluye | incluye |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | incluye | incluye | incluye |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | no incluido | incluye | incluye |
| Gestión de existencias (ERP) | no incluido | incluye | incluye |
| CRM | no incluido | no incluido | incluye |
| Interacción entre la IA y el ERP | no incluido | por completo | por completo |
| La interacción entre la IA y el CRM | no incluido | no incluido | por completo |
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En lo que puede confiar
- Nada sale de su casa sin que alguien lo haya autorizado.
- Los datos de la empresa, las facturas y los pagos se gestionan exclusivamente de forma interna.
- En cualquier momento se puede comprobar qué se ha hecho.
- Los compañeros de IA están identificados como IA, tanto dentro de su equipo como ante el exterior.
Preguntas frecuentes
¿Esto sustituye a nuestros empleados?
No. Nos encargamos de las tareas administrativas que quedan pendientes porque nadie tiene tiempo para ellas. Su personal seguirá haciendo aquello para lo que lo ha contratado y seguirá tomando las decisiones.
¿Qué ocurre si se produce un error?
Todo lo que sale al exterior pasa primero por una persona. De este modo, cualquier error se queda dentro de la empresa y se corrige antes de que un cliente lo vea.
¿Quién es el responsable del trabajo?
Tu empresa: igual que con cualquier otro trabajo que se realice en tu nombre. Precisamente por eso, en todo lo que tiene repercusión externa, es una persona la que da su autorización, y precisamente por eso cada acción es trazable.
¿Qué pasa con nuestros datos?
Los datos de la empresa, las facturas y los pagos se procesan exclusivamente de forma interna. Sus datos siguen siendo suyos y permanecen allí donde su empresa ya trabaja de todos modos.
¿De verdad colabora en nuestro sistema de gestión de existencias?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
¿Cuánto trabajo supone la instalación?
Para ello, no necesitas ningún proyecto ni ningún software adicional. El colaborador de IA trabaja en el mismo sistema que ya utiliza tu empresa; no hay que transferir los datos a ningún otro sitio.