Drift, infrastruktur och databehandling av SIPONA

Vem driver SIPONA?

SIPONA är en produkt från dus.net GmbH. dus.net GmbH är ett telekommunikationsföretag registrerat i Tyskland med ett eget säkerhetskoncept och egen tillsyn av Federal Network Agency.

• Operatör: dus.net GmbH, Düsseldorf.
• Ansvarig övervakning: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Tulpenfeld 4, 53113 Bonn.
• Tjänstens registreringsnummer för dus.net GmbH: 06/289.
• Eget säkerhetskoncept inom ramen för telekommunikationslagens krav.

Där SIPONA körs

SIPONA drivs i Tyskland. Datacentret är placerat hos Digital Realty i Düsseldorf. Plattformen körs där i dus.net GmbH:s egna rack.

• Hosting i Tyskland vid Digital Realty Düsseldorf datacenter.
• Drift i dus.net GmbH:s egna rack.
• Tillgång till infrastrukturen uteslutande av dus.net GmbH.
• Professionell datacentermiljö med kraft-, klimat- och åtkomsthantering av platsoperatören.

Egna telekommunikationsanläggningar

SIPONA använder dus.net GmbH:s egna telekommunikationsanläggningar. Externa operatörer används uteslutande för terminering till och från andra nät; detta är en normal del av telekommunikationen.

• Egen telekommunikationsplattform för dus.net GmbH.
• External carriers endast för terminering från och till externa nät.
• Ingen utkontraktering av plattformen till tredje part.

Egen infrastruktur och dataklassbaserad AI

SIPONA-plattformen och telefoni tjänsterna körs på dus.net GmbH:s egen infrastruktur i Tyskland – inte i någon extern molntjänst. Även AI-systemet är uppbyggt i flera nivåer: Klassificeringen av data och bearbetningen av känsligt innehåll sker på lokala AI-modeller internt och lämnar inte den egna infrastrukturen. För särskilt krävande uppgifter – till exempel högkvalitativa textsvar – använder SIPONA dessutom kraftfulla AI-modeller från EU och USA. SIPONA styr vilken modell som används beroende på dataklass; personuppgifter pseudonymiseras innan de överförs till externa modeller. På så sätt kombinerar vi dataminimering med bästa möjliga svarskvalitet.

• Plattform och telefoni på dus.net GmbH:s egen infrastruktur – ingen extern molntjänst.
• Känsliga uppgifter och deras klassificering förvaras lokalt på egen hårdvara (GDPR).
• För högsta prestanda används dessutom kraftfulla AI-modeller från EU och USA – styrda utifrån dataklass, med pseudonymisering inför extern bearbetning.
• För allt som har en yttre påverkan gäller följande: Godkännande av en person, med granskning och nödavstängningsfunktion.

Separering av webbplats och SIPONA-plattform

Webbplatsen www.sipona.de och SIPONA-plattformen är två separata miljöer. Cookies, samtycken och analysverktyg på webbplatsen påverkar inte själva plattformen.

Obs: Orderprocesser, leverantörer av betalningstjänster och eventuella bekräftelsemeddelanden hanteras av tydligt namngivna personuppgiftsansvariga; mer information finns i integritetspolicyn.

Säkerhet och reglering

Som ett registrerat telekommunikationsföretag är dus.net GmbH föremål för relevanta telekommunikationsbestämmelser i Tyskland och driver SIPONA på grundval av detta.

• dus.net GmbH:s eget säkerhetskoncept.
• Övervakning av Federal Network Agency.
• Tydlig ansvarsskyldighet från en enda källa.

Uppgifter om specifik behandling och orderhantering avtalas individuellt som en del av en affärsrelation.