Ce se schimbă în urma acestui lucru
Rutina dispare din viața de zi cu zi. Sarcinile recurente sunt îndeplinite fără ca cineva să trebuiască să le inițieze, să le distribuie sau să le urmărească. Rămân doar sarcinile pentru care v-ați angajat oamenii.
Solicitările nu rămân fără răspuns. Chiar și în perioadele de vârf, în timpul concediului sau în caz de boală, clienții primesc un răspuns, iar activitățile începute continuă. Un asistent bazat pe inteligență artificială din cadrul companiei nu cunoaște orele de vârf.
Cunoștințele nu se pierd odată cu schimbarea personalului. Când cineva își dă demisia sau se pensionează, cunoștințele despre procese, clienți și cazuri speciale nu părăsesc și ele compania. Ele rămân acolo unde se lucrează.
Costurile sunt afișate pentru fiecare sarcină în parte, nu sub formă de sumă forfetară. Puteți vedea ce muncă s-a efectuat efectiv și cât a costat. Astfel, angajații digitali pot fi calculați ca o poziție de pe factură, nu ca un post colectiv.
Ce preia el
Comunicarea cu clienții
Se răspunde la bilete, se actualizează starea acestora și, în caz de îndoială, se escaladează; se scriu e-mailuri. Clienții dumneavoastră nu așteaptă ca cineva să-și găsească timp.
Oferte și facturi
Ofertele, comenzile, avizele de livrare și facturile sunt generate fără timp de așteptare, inclusiv factura electronică în format ZUGFeRD. Propunerile de somații și posturile neachitate rămân la vedere, în loc să apară abia la sfârșitul lunii.
Achiziții și depozit
Propunerile de comandă, comenzile și recepția mărfurilor sunt gestionate automat. Stocurile, locurile de depozitare și articolele de înlocuire pot fi consultate fără ca cineva să fie nevoit să se deplaseze la depozit.
Termene și sarcini
Se creează termene, se ține evidența sarcinilor, se încheie proiectele. Nu mai depinde de faptul că o anumită persoană își amintește de ele.
Documente și cunoștințe
Documentele sunt arhivate și pot fi regăsite, iar informațiile specifice companiei sunt căutate. Nu mai este necesar să se caute acel fișier pe care cineva l-a salvat acum doi ani.
Contacte
Agenda și contactele sunt actualizate, persoanele de contact pot fi găsite cu ușurință. În loc de trei liste cu stări diferite, există o singură stare.
Colaborare
Dacă ceva nu este clar, el întreabă pe cineva, în loc să facă presupuneri. Ceea ce nu trebuie să rezolve singur, predă în mod ordonat, împreună cu tot ce ține de asta.
Trasabilitate
Fiecare acțiune este documentată și poate fi verificată ulterior. În calitate de coleg bazat pe IA, acesta este identificat în mod clar – atât pentru echipa dumneavoastră, cât și pentru clienții dumneavoastră.
Ce conține fiecare pachet
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Performanță | SIPONA Meet | Echipa SIPONA | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| Angajați din domeniul IA | nu este inclus | conține | conține |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | conține | conține | conține |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | nu este inclus | conține | conține |
| Gestionarea stocurilor (ERP) | nu este inclus | conține | conține |
| CRM | nu este inclus | nu este inclus | conține |
| Interacțiunea dintre IA și ERP | nu este inclus | complet | complet |
| Interacțiunea dintre IA și CRM | nu este inclus | nu este inclus | complet |
Vizualizați SIPONA Meet Vezi echipa SIPONA Vizualizați SIPONA Enterprise Compararea tuturor pachetelor
Pe ce vă puteți baza
- Nimic nu părăsește casa dumneavoastră fără ca cineva să-și dea acordul.
- Datele companiei, facturile și plățile sunt prelucrate exclusiv la sediul nostru.
- Se poate verifica în orice moment ce s-a realizat.
- Colegii AI sunt identificați ca AI – atât în cadrul echipei dumneavoastră, cât și în relația cu exteriorul.
Întrebări frecvente
Asta îi va înlocui pe angajații noștri?
Nu. Se preiau sarcinile administrative care rămân neîndeplinite pentru că nimeni nu are timp să se ocupe de ele. Angajații dumneavoastră vor continua să facă ceea ce i-ați angajat să facă – și vor continua să ia deciziile.
Ce se întâmplă dacă apare o eroare?
Tot ce ajunge în exterior trece mai întâi prin mâna unui om. Astfel, o greșeală rămâne în interiorul companiei și este corectată înainte ca un client să o observe.
Cine este responsabil pentru această muncă?
Compania dumneavoastră – la fel ca în cazul oricărei alte activități desfășurate în numele dumneavoastră. Tocmai de aceea, pentru orice acțiune cu impact extern, o persoană își dă acordul, și tocmai de aceea fiecare acțiune poate fi urmărită.
Ce se întâmplă cu datele noastre?
Datele companiei, facturile și plățile sunt prelucrate exclusiv la sediul nostru. Datele dumneavoastră rămân ale dumneavoastră și rămân acolo unde își desfășoară oricum activitatea compania dumneavoastră.
Chiar colaborează cu sistemul nostru de gestionare a stocurilor?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Cât de complicată este instalarea?
Nu aveți nevoie nici de un proiect, nici de un al doilea program pentru asta. Angajatul bazat pe IA lucrează în sistemul pe care îl folosește deja compania dumneavoastră – nu este nevoie să transferați datele nicăieri.