Termeni de utilizare pentru SIPONA

1. validitatea acestor condiții de utilizare

Acești termeni de utilizare reglementează utilizarea SIPONA de către clienți, administratori și utilizatori. Acestea completează Termenii și condițiile generale și se aplică tuturor conturilor de utilizator care sunt stabilite ca parte a unui contract SIPONA.

Clientul este responsabil pentru a se asigura că utilizatorii săi respectă acești Termeni de utilizare și accesează SIPONA numai în măsura convenită.

2. conturi de utilizator și date de acces

Conturile de utilizator sunt personale și nu pot fi partajate, transferate sau transmise unor terțe părți fără acordul nostru.

Datele de acces trebuie să fie tratate confidențial. Parolele trebuie să fie alese în siguranță și protejate împotriva accesului neautorizat. Clientul trebuie să ne informeze imediat dacă există vreo suspiciune că datele de acces au fost compromise.

Administratorii sunt responsabili pentru gestionarea utilizatorilor, rolurilor și setărilor. Autorizațiile trebuie să fie atribuite astfel încât utilizatorii să primească numai accesul de care au nevoie pentru sarcinile lor.

3. utilizare autorizată

SIPONA poate fi utilizat numai pentru comunicare și colaborare legitimă de afaceri, organizațională sau privată. Utilizarea trebuie să respecte legile aplicabile, cerințele oficiale și drepturile terților.

Clientul poate utiliza SIPONA numai în cadrul domeniului de aplicare al licențelor, pachetelor și opțiunilor rezervate. Nu este permisă eludarea limitărilor tehnice, utilizarea multiplă neautorizată a licențelor sau utilizarea în afara scopului convenit.

4. utilizare interzisă

În special, orice utilizare care încalcă legile, reglementările oficiale, drepturile terților sau acești termeni de utilizare nu este permisă.

• trimiterea de spam, publicitate neautorizată, mesaje de hărțuire sau mesaje în masă ilegale;
• transmiterea, stocarea sau diseminarea de conținut criminal, ofensator, discriminatoriu, periculos pentru tineri sau ilegal;
• Atacuri asupra sistemelor, mecanismelor de securitate, rețelelor sau altor utilizatori, inclusiv phishing, malware, scanări de porturi, atacuri de încărcare sau eludarea restricțiilor de acces;
• utilizarea pentru comunicări frauduloase, înșelătoare sau abuzive, în special sub o identitate falsă;
• încălcarea drepturilor de autor, a drepturilor de marcă, a secretelor comerciale, a drepturilor personale sau a drepturilor de protecție a datelor ale terților.

5. telefonie, numere și apeluri de urgență

Funcțiile de telefonie și număr de telefon pot fi utilizate numai în conformitate cu reglementările aplicabile în domeniul telecomunicațiilor. Clientul este obligat să furnizeze informații corecte privind locația, adresa, referința rețelei locale și autorizarea utilizatorului.

Numerele de telefon nu pot fi utilizate abuziv, manipulate sau folosite pentru apeluri publicitare neautorizate, apeluri de hărțuire, fraudă sau alte scopuri ilegale.

Clientul trebuie să actualizeze imediat datele sau să ne informeze în cazul unor modificări ale locației sau ale informațiilor relevante pentru numerele de telefon. Acest lucru este deosebit de important în cazul în care numerele de telefon sunt atribuite unei rețele locale.

În măsura în care funcțiile de apel de urgență sunt afectate din punct de vedere legal sau tehnic, clientul trebuie să se asigure că utilizatorii sunt informați cu privire la orice restricții și că datele de localizare sunt păstrate corect. SIPONA nu înlocuiește conceptele separate de securitate sau comunicare de urgență.

6. conținut și date despre clienți

Clientul rămâne responsabil pentru conținutul pe care el sau utilizatorii săi îl postează, transferă, partajează sau salvează în SIPONA. Aceasta include, în special, mesaje, fișiere, contacte, proiecte, sarcini, documente, date CRM și informații telefonice.

Clientul trebuie să se asigure că este autorizat să prelucreze și să transmită acest conținut și că există consimțămintele, obligațiile de informare sau acordurile necesare.

Noi nu adoptăm conținutul clienților ca fiind al nostru. Cu toate acestea, putem verifica, bloca sau elimina conținutul dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea contractului, securitate, prevenirea abuzurilor, respectarea obligațiilor legale sau aplicarea acestor condiții de utilizare.

7 Siguranța și obligațiile de cooperare

Clientul trebuie să ia măsurile organizatorice și tehnice adecvate pentru a-și proteja utilizatorii, dispozitivele finale, browserele, căsuțele de e-mail și datele de acces.

Incidentele de securitate, disfuncționalitățile, suspiciunile de utilizare abuzivă sau de acces neautorizat trebuie să ne fie raportate imediat. Clientul trebuie să ne sprijine într-o măsură rezonabilă în clarificarea și limitarea acestor incidente.

Clientul este responsabil pentru configurarea legală a utilizatorilor săi, a rolurilor, a integrărilor, a datelor de contact și de comunicare și pentru respectarea cerințelor interne de conformitate.

8 Disponibilitate, întreținere și modificări

Operăm SIPONA cu grijă rezonabilă și continuăm să dezvoltăm platforma. O anumită disponibilitate sau un anumit nivel de servicii este datorat numai dacă acest lucru a fost convenit în mod expres, în special în cazul serviciilor pentru întreprinderi convenite individual.

Întreținerea, actualizările de securitate, întreruperile pe internet, forța majoră, atacurile terților sau măsurile necesare pentru a preveni utilizarea abuzivă pot restricționa temporar utilizarea.

9. blocarea și restricționarea utilizării

Putem bloca sau restricționa temporar accesul, conturile de utilizator, funcțiile, numerele de telefon sau conținutul în cazul în care există indicii concrete de infracțiuni legale, utilizare abuzivă, riscuri de securitate, amenințări la adresa funcționării platformei, amenințări la adresa terților sau încălcări semnificative ale contractului.

În măsura în care este posibil și rezonabil, vom informa clientul în prealabil sau imediat după luarea măsurii cu privire la motivul și domeniul de aplicare al blocării. Informațiile prealabile pot fi omise în cazul în care acest lucru ar pune în pericol măsurile de securitate, investigațiile, obligațiile legale sau interesele legitime ale părților terțe.

Clientul trebuie să remedieze imediat cauza blocării. Odată ce motivul blocării a încetat să mai existe, utilizarea va fi posibilă din nou, cu condiția să nu existe nicio anulare sau obligație legală contrară.

10. asistență și bilete

Cererile de asistență, rapoartele tehnice și solicitările de furnizare anticipată a numerelor trebuie transmise prin intermediul canalelor de contact furnizate sau prin intermediul unui bilet în SIPONA.

Clientul trebuie să descrie cererile de asistență în așa fel încât prelucrarea să fie posibilă, în special cu utilizatorii afectați, ora, mesajul de eroare, browserul, pachetul rezervat și etapele de testare deja efectuate.

11 Relația cu CGC și protecția datelor

Pentru contract, plată, termen, anulare, revocare și răspundere, site-ul nostru Termeni și condiții generale.

Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi găsite în Politica de confidențialitate.