Vad detta innebär för förändringar
Rutinerna försvinner ur vardagen. Återkommande uppgifter sköts utan att någon behöver sätta igång dem, fördela dem eller följa upp dem. Det som återstår är det arbete som era medarbetare har anställts för att utföra.
Förfrågningar lämnas inte obesvarade. Även under högsäsong, på semestern och vid sjukdom får kunderna svar, och påbörjade ärenden fortsätter att hanteras. En AI-assistent på företaget känner inte till några rusningstider.
Kunskapen går inte förlorad vid personalomsättning. När någon säger upp sig eller går i pension försvinner inte heller kunskapen om arbetsflöden, kunder och specialfall från företaget. Den stannar kvar där arbetet utförs.
Kostnaderna anges per uppgift istället för som ett fast belopp. Ni ser vilket arbete som faktiskt har utförts och vad det har kostat. Digitala medarbetare kan därmed beräknas på samma sätt som en enskild post på fakturan, inte som en samlingspost.
Vad han tar över
Kundkommunikation
Förfrågningar besvaras, statusen uppdateras och vid tveksamheter eskaleras ärendet, e-postmeddelanden skrivs. Dina kunder väntar inte på att någon ska hinna.
Offerter och fakturor
Offerter, order, leveranssedlar och fakturor skapas utan väntetid, inklusive e-fakturan i ZUGFeRD-format. Påminnelser och utestående poster hålls under uppsikt istället för att dyka upp i slutet av månaden.
Inköp och lager
Beställningsförslag, beställningar och varumottagningar hanteras automatiskt. Lagerbestånd, lagerplatser och ersättningsartiklar kan hämtas utan att någon behöver gå till lagret.
Datum och uppgifter
Möten läggs in, uppgifter följs upp, projekt avräknas. Inget är längre beroende av att en viss person kommer ihåg det.
Dokument & kunskap
Dokument arkiveras och återfinns, företagets kunskap kan sökas fram. Man slipper leta efter just den fil som någon sparade för två år sedan.
Kontakter
Adressboken och kontakterna hålls uppdaterade, och kontaktpersonerna går att hitta. Istället för tre listor med olika status finns det nu en enda status.
Samarbete
Om något är oklart frågar han en människa istället för att gissa. Det han inte ska sköta själv överlämnar han ordentligt tillsammans med allt som hör till.
Spårbarhet
Varje åtgärd dokumenteras och kan granskas i efterhand. Som AI-kollega är han tydligt markerad – både för ditt team och för dina kunder.
Vad ingår i de olika paketen
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Prestanda | SIPONA Meet | SIPONA-teamet | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| AI-medarbetare | ingår inte | ingår | ingår |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | ingår | ingår | ingår |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | ingår inte | ingår | ingår |
| Lagerhantering (ERP) | ingår inte | ingår | ingår |
| CRM | ingår inte | ingår inte | ingår |
| Samspelet mellan AI och ERP | ingår inte | fullständigt | fullständigt |
| Samspelet mellan AI och CRM | ingår inte | ingår inte | fullständigt |
Se SIPONA Meet Visa SIPONA-teamet Se SIPONA Enterprise Jämförelse av alla paket
Det du kan lita på
- Ingenting lämnar ert hus utan att någon har godkänt det.
- Företagsuppgifter, fakturor och betalningar behandlas uteslutande internt.
- Det går att när som helst se vad som har gjorts.
- AI-kollegor markeras som AI – både inom ditt team och utåt.
Vanliga frågor
Kommer det att ersätta våra medarbetare?
Nej. Det är det administrativa arbete som blir liggande eftersom ingen har tid för det som tas över. Era medarbetare fortsätter att göra det ni anställt dem för – och fortsätter att fatta besluten.
Vad händer om ett fel uppstår?
Allt som går ut till omvärlden passerar först genom en människa. På så sätt stannar ett fel inom företaget och rättas till innan en kund hinner upptäcka det.
Vem bär ansvaret för arbetet?
Ert företag – precis som med allt annat arbete som utförs i ert namn. Just därför godkänns allt som har en yttre påverkan av en person, och just därför går varje åtgärd att spåra.
Hur är det med våra uppgifter?
Företagsuppgifter, fakturor och betalningar behandlas uteslutande internt. Det är fortfarande era uppgifter, och de förblir där ert företag ändå bedriver sin verksamhet.
Arbetar han verkligen med vårt lagerhanteringssystem?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Hur tidskrävande är installationen?
Ni behöver varken något projekt eller någon ytterligare programvara för detta. AI-medarbetaren arbetar i det system som ert företag redan använder – det finns inget ställe dit data först måste överföras.