Uvjeti korištenja za SIPONA

1. Primjenjivost ovih Uvjeta korištenja

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje SIPONA-e od strane kupaca, administratora i korisnika. Oni nadopunjuju Opće uvjete i uvjete poslovanja te se primjenjuju na sve korisničke račune otvorene na temelju ugovora o SIPONA-i.

Kupac je odgovoran za osiguravanje da njegovi korisnici poštuju ove Uvjete korištenja i pristupaju SIPONA-i samo u dogovorenom opsegu.

2. Korisnički računi i podaci za prijavu

Korisnički računi su osobni i ne smiju se dijeliti, prenositi ili otkrivati trećim stranama bez našeg pristanka.

Podaci za prijavu moraju se smatrati povjerljivima. Loзинke moraju biti odabrane na siguran način i zaštićene od neovlaštenog pristupa. Kupac nas mora odmah obavijestiti ako postoji bilo kakva sumnja da su podaci za prijavu kompromitirani.

Administratori su odgovorni za upravljanje korisnicima, ulogama i postavkama. Dozvole se moraju dodjeljivati na način da korisnici dobiju samo pristup koji im je potreban za obavljanje svojih zadataka.

3. Dozvoljena uporaba

SIPONA se smije koristiti samo za legitimnu poslovnu, organizacijsku ili privatnu komunikaciju i suradnju. Njezina upotreba mora biti u skladu s važećim zakonima, regulatornim zahtjevima i pravima trećih strana.

Kupac smije koristiti SIPONA samo u okviru licenci, paketa i opcija koje je kupio. Zaobilazak tehničkih ograničenja, neovlaštena višestruka uporaba licenci ili uporaba za svrhe različite od dogovorenih nije dopuštena.

4. Zabranjena upotreba

Naročito je zabranjena svaka uporaba koja je u suprotnosti sa zakonom, službenim propisima, pravima trećih strana ili ovim Uvjetima korištenja.

• slanje spama, neželjene reklame, uznemirujućih poruka ili nezakonitih masovnih komunikacija;
• prenošenje, pohrana ili širenje sadržaja koji je nezakonit, uvredljiv, diskriminirajući, štetan za maloljetnike ili krši prava;
• Napadi na sustave, sigurnosne mehanizme, mreže ili druge korisnike, uključujući phishing, zlonamjerni softver, skeniranja priključaka, DoS napade ili zaobilaženje ograničenja pristupa;
• za prijevarne, obmanjujuće ili zlostavljačke komunikacije, osobito pod lažnim identitetom;
• povreda autorskih prava, prava na žig, poslovnih tajni, osobnih prava ili prava na zaštitu podataka trećih strana.

5. Telefonija, telefonski brojevi i hitni pozivi

Telefonske i s brojevima povezane funkcije mogu se koristiti samo u skladu s važećim propisima o telekomunikacijama. Korisnik je obvezan dostaviti točne podatke o svojoj lokaciji, adresi, lokalnom predbroju i ovlasti za korištenje usluge.

Brojevi telefona ne smiju se zloupotrebljavati, mijenjati ili koristiti za neovlaštene marketinške pozive, dosadne pozive, prijevare ili bilo koje druge nezakonite svrhe.

Ako dođe do bilo kakvih promjena lokacije ili podataka relevantnih za telefonske brojeve, korisnik mora odmah ažurirati te informacije ili nas obavijestiti. Ovo je osobito važno ako su telefonski brojevi dodijeljeni lokalnom predbroju.

Gdje su funkcije hitnog poziva pogođene, bilo zakonski ili tehnički, korisnik mora osigurati da su korisnici obaviješteni o svim ograničenjima i da se podaci o lokaciji ispravno održavaju. SIPONA ne zamjenjuje zasebne sigurnosne ili planove za komunikaciju u hitnim slučajevima.

6. Sadržaj i podaci korisnika

Kupac ostaje odgovoran za sav sadržaj koji on ili njegovi korisnici učitaju, prenesu, podijele ili pohrane u SIPONA. To uključuje, osobito, poruke, datoteke, kontakte, projekte, zadatke, dokumente, CRM podatke i informacije o telefoniji.

Kupac mora osigurati da je ovlašten obrađivati i otkrivati ovaj sadržaj te da su na snazi potrebne suglasnosti, zahtjevi za otkrivanje ili sporazumi.

Ne tvrdimo da smo vlasnici sadržaja koje generiraju korisnici. Međutim, zadržavamo pravo pregledati, ograničiti ili ukloniti sadržaj gdje je to potrebno za ispunjenje naših ugovornih obveza, osiguranje sigurnosti, sprječavanje zlouporabe, ispunjavanje zakonskih obveza ili provođenje ovih Uvjeta korištenja.

7. Sigurnost i obveze suradnje

Kupac mora poduzeti odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere kako bi zaštitio svoje korisnike, uređaje, preglednike, račune e-pošte i podatke za prijavu.

Sigurnosni incidenti, kvarovi, sumnjiva zlouporaba ili neovlašteni pristup moraju nam biti odmah prijavljeni. Kupac će nam, u razumnom opsegu, pomoći pri istraživanju i ublažavanju takvih incidenata.

Kupac je odgovoran za osiguravanje da su njegovi korisnici, uloge, integracije te kontaktni i komunikacijski podaci postavljeni u skladu sa zakonom, kao i za poštivanje internih zahtjeva usklađenosti.

8. Dostupnost, održavanje i promjene

SIPONA-u koristimo s dužnom pažnjom i nastavljamo razvijati platformu. Obvezni smo osigurati samo određenu razinu dostupnosti ili usluge, osim ako nije izričito dogovoreno drugačije, osobito u slučaju pojedinačno dogovorenih poslovnih usluga.

Održavanje, sigurnosna ažuriranja, prekidi interneta, viša sila, napadi trećih strana ili potrebne mjere za sprječavanje zlouporabe mogu privremeno ograničiti korištenje.

9. Obustava i ograničenje uporabe

Možemo privremeno obustaviti ili ograničiti pristup, korisničke račune, funkcije, telefonske brojeve ili sadržaj ako postoje konkretni razlozi za sumnju da je došlo do kršenja zakona, zlouporabe, sigurnosnih rizika, prijetnje radu platforme, prijetnje trećim stranama ili bitnog kršenja ugovora.

Gdje je to moguće i razumno, obavijestit ćemo kupca unaprijed ili odmah nakon poduzete radnje o razlogu i opsegu obustave. Možemo se suzdržati od davanja prethodne obavijesti ako bi to ugrozilo sigurnosne mjere, istrage, zakonske obveze ili legitimne interese trećih strana.

Kupac mora bez odgađanja otkloniti uzrok obustave. Nakon što je razlog obustave otklonjen, pristup će biti vraćen, pod uvjetom da to ne sprječava raskid ugovora ili zakonska obveza.

10. Podrška i ulaznice

Upiti za podršku, tehnička izvješća i zahtjevi za raniju aktivaciju broja trebaju se podnijeti putem određenih kontaktnih kanala ili otvaranjem tiketa u SIPONA-i.

Kupci bi trebali opisati zahtjeve za podršku na način da se mogu obraditi, pri čemu posebno navode korisnike koji su pogođeni, vrijeme nastanka problema, poruku o pogrešci, preglednik koji su koristili, pretplatu na paket i sve korake za rješavanje problema koji su već poduzeti.

11. Odnos prema Uvjetima i odredbama i Pravima o privatnosti

Osim toga, naši uvjeti i odredbe primjenjuju se na ugovor, plaćanje, rok, raskid, otkaz i odgovornost. Uvjeti i odredbe.

Možete pronaći informacije o obradi osobnih podataka u našim Pravila o privatnosti.