Co się przez to zmienia
Rutyna znika z codziennego życia. Czynności cykliczne są wykonywane bez konieczności ich inicjowania, przydzielania czy nadzorowania. Pozostaje tylko praca, do której zatrudniono Państwa pracowników.
Na zapytania zawsze odpowiadamy. Nawet w okresach największego natężenia pracy, podczas urlopu czy w razie choroby klienci otrzymują odpowiedź, a rozpoczęte zadania są kontynuowane. Asystent oparty na sztucznej inteligencji w firmie nie zna pojęcia „godzin szczytu”.
Wiedza nie zostaje utracona w wyniku zmian kadrowych. Kiedy ktoś odchodzi z pracy lub przechodzi na emeryturę, wiedza na temat procesów, klientów i szczególnych przypadków nie opuszcza firmy. Pozostaje tam, gdzie się pracuje.
Koszty są podane dla każdego zadania z osobna, a nie w formie ryczałtu. Widzą Państwo, jakie prace faktycznie zostały wykonane i ile kosztowały. Dzięki temu pracownicy cyfrowi są ujęci w kalkulacji jak pozycja na fakturze, a nie jak pozycja zbiorcza.
Czym się zajmuje
Komunikacja z klientami
Odpowiada się na zgłoszenia, aktualizuje ich status, a w razie wątpliwości przekazuje je do wyższej instancji; pisze się e-maile. Państwa klienci nie będą czekać, aż ktoś znajdzie na to czas.
Oferty i faktury
Oferty, zlecenia, dowody dostawy i faktury są generowane natychmiast, łącznie z e-fakturą w formacie ZUGFeRD. Przypomnienia o płatnościach i zaległe pozycje są na bieżąco monitorowane, zamiast pojawiać się dopiero pod koniec miesiąca.
Zakupy i magazyn
System obsługuje propozycje zamówień, zamówienia i przyjęcia towarów. Można sprawdzić stany magazynowe, miejsca składowania i artykuły zamienne bez konieczności udawania się do magazynu.
Terminy i zadania
Tworzy się terminy, śledzi zadania, rozlicza projekty. Nic już nie zależy od tego, czy dana osoba o tym pamięta.
Dokumenty i wiedza
Dokumenty są archiwizowane i łatwo dostępne, a wiedza firmowa jest łatwo wyszukiwana. Nie trzeba już szukać tego jednego pliku, który ktoś zapisał dwa lata temu.
Łączność
Książka adresowa i kontakty są na bieżąco aktualizowane, a osoby kontaktowe można łatwo znaleźć. Zamiast trzech list o różnym stanie aktualizacji mamy teraz jedną.
Współpraca
Jeśli coś jest niejasne, pyta o to człowieka, zamiast zgadywać. To, czego nie ma załatwić samodzielnie, przekazuje starannie wraz ze wszystkim, co się z tym wiąże.
Przejrzystość
Każde działanie jest dokumentowane i można je później zweryfikować. Jako współpracownik oparty na sztucznej inteligencji jest on wyraźnie oznaczony – zarówno dla Państwa zespołu, jak i dla klientów.
Co znajduje się w poszczególnych zestawach
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Wydajność | SIPONA Meet | Zespół SIPONA | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| Pracownicy działu sztucznej inteligencji | nie zawarte | zawiera | zawiera |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | zawiera | zawiera | zawiera |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | nie zawarte | zawiera | zawiera |
| Zarządzanie zapasami (ERP) | nie zawarte | zawiera | zawiera |
| CRM | nie zawarte | nie zawarte | zawiera |
| Współdziałanie sztucznej inteligencji i systemów ERP | nie zawarte | całkowicie | całkowicie |
| Współdziałanie sztucznej inteligencji i CRM | nie zawarte | nie zawarte | całkowicie |
Zobacz SIPONA Meet Zobacz zespół SIPONA Zobacz SIPONA Enterprise Porównanie wszystkich pakietów
Na co mogą Państwo liczyć
- Żadna rzecz nie opuszcza Państwa domu bez zgody człowieka.
- Dane firmowe, faktury i płatności są przetwarzane wyłącznie we własnym zakresie.
- W każdej chwili można sprawdzić, jakie prace zostały wykonane.
- Współpracownicy korzystający ze sztucznej inteligencji są oznaczeni jako „AI” – zarówno w ramach zespołu, jak i na zewnątrz.
Często zadawane pytania
Czy to zastąpi naszych pracowników?
Nie. Przejmujemy zadania administracyjne, które pozostają niedokończone, ponieważ nikt nie ma na nie czasu. Pańscy pracownicy nadal zajmują się tym, do czego zostali zatrudnieni – i nadal podejmują decyzje.
Co się stanie, jeśli wystąpi błąd?
To, co trafia na zewnątrz, przechodzi najpierw przez ręce człowieka. Dzięki temu błąd pozostaje w firmie i zostaje skorygowany, zanim klient go zauważy.
Kto ponosi odpowiedzialność za tę pracę?
Państwa firma – tak jak w przypadku każdej innej czynności wykonywanej w Państwa imieniu. Właśnie dlatego w przypadku wszystkich działań mających wpływ na wizerunek firmy zgody udziela konkretna osoba, i właśnie dlatego każde działanie jest możliwe do prześledzenia.
A co z naszymi danymi?
Dane firmowe, faktury i płatności są przetwarzane wyłącznie na miejscu. Dane pozostają Państwa własnością i pozostają tam, gdzie i tak działa Państwa firma.
Czy on naprawdę współpracuje z naszym systemem zarządzania zapasami?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Jak skomplikowana jest instalacja?
Nie potrzebują Państwo do tego żadnego projektu ani dodatkowego oprogramowania. Pracownik oparty na sztucznej inteligencji działa w tym samym systemie, z którego i tak korzysta Państwa firma – nie ma potrzeby przesyłania danych gdziekolwiek indziej.