Gå til indhold

Kunstig intelligens i SMV’er

Hvorfor AI-medarbejdere?

Det er svært at finde kvalificeret personale, men alligevel vokser den administrative byrde år for år: forespørgsler, tilbud, fakturaer, ordrer, opfølgning – arbejde, som nogen skal udføre, og som der ikke længere er nogen til at varetage.

En AI-medarbejder er en digital kollega, der netop varetager dette arbejde. Han indgår i organisationsdiagrammet ligesom alle andre, har en rolle og et ansvarsområde – og arbejder i de samme programmer som dit team.

Hvad der ændrer sig som følge heraf

Rutinen forsvinder fra dagen. Gentagne opgaver bliver udført, uden at nogen behøver at igangsætte, fordele eller følge op på dem. Det eneste, der er tilbage, er det arbejde, som Deres medarbejdere er ansat til at udføre.

Forespørgsler bliver altid besvaret. Selv i travle perioder, på ferie og i tilfælde af sygdom får kunderne svar, og de igangværende opgaver fortsætter. En AI-assistent i virksomheden kender ikke til spidsbelastninger.

Viden går ikke tabt ved personaleudskiftninger. Når en medarbejder siger op eller går på pension, forsvinder viden om arbejdsgange, kunder og særlige tilfælde ikke også fra virksomheden. Den forbliver der, hvor arbejdet udføres.

Omkostningerne vises pr. opgave i stedet for som et fast beløb. De kan se, hvilket arbejde der rent faktisk er blevet udført, og hvad det har kostet. Digitale medarbejdere kan dermed beregnes som en enkelt post på fakturaen, ikke som en samlet post.

Hvad han overtager

Kundekommunikation

Henvendelser besvares, status opdateres, og i tvivlstilfælde eskaleres sagen, og der skrives e-mails. Deres kunder venter ikke på, at nogen får tid.

Tilbud og fakturaer

Tilbud, ordrer, leveringssedler og fakturaer udfærdiges uden ventetid, inklusive e-fakturaen i ZUGFeRD-format. Påmindelser og udestående poster holdes under opsyn, i stedet for at dukke op ved månedens afslutning.

Indkøb og lager

Bestillingsforslag, bestillinger og varemodtagelser håndteres automatisk. Lagerbeholdninger, lagerpladser og erstatningsvarer kan afspørges, uden at nogen behøver at gå ned på lageret.

Datoer og opgaver

Der oprettes aftaler, opgaver følges op, og projekter afregnes. Det afhænger ikke længere af, at en bestemt person husker det.

Dokumenter og viden

Dokumenter arkiveres og kan genfindes, og virksomhedens viden kan søges frem. Man slipper for at lede efter den ene fil, som nogen gemte for to år siden.

Kontaktpersoner

Adressebogen og kontakterne holdes opdateret, og kontaktpersonerne er lette at finde. I stedet for tre lister med forskellig status er der nu én samlet status.

Samarbejde

Hvis noget er uklart, spørger han en person om det i stedet for at gætte. Det, han ikke selv skal klare, overdrager han ordentligt sammen med alt, hvad der hører med.

Sporbarhed

Hver eneste handling dokumenteres og kan senere kontrolleres. Som AI-kollega er han tydeligt markeret – både over for dit team og over for dine kunder.

Hvad der er i de forskellige pakker

Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.

Sammenligning: Hvad der er inkluderet i pakkerne SIPONA Meet, SIPONA Team og SIPONA Enterprise.
Ydelse SIPONA Meet SIPONA-teamet SIPONA Enterprise
KI-medarbejdere ikke inkluderet indeholder indeholder
Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) indeholder indeholder indeholder
Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente ikke inkluderet indeholder indeholder
Lager- og lagerstyring (ERP) ikke inkluderet indeholder indeholder
CRM ikke inkluderet ikke inkluderet indeholder
Samspillet mellem AI og ERP ikke inkluderet fuldstændigt fuldstændigt
Samspillet mellem AI og CRM ikke inkluderet ikke inkluderet fuldstændigt

Se SIPONA Meet Se SIPONA-teamet Se SIPONA Enterprise Sammenligning af alle pakker

Det kan De stole på

  • Intet forlader Deres hus, uden at en person har godkendt det.
  • Virksomhedsoplysninger, fakturaer og betalinger behandles udelukkende internt.
  • Det er til enhver tid muligt at se, hvad der er blevet udført.
  • AI-kolleger er markeret som AI – både internt i dit team og eksternt.

Ofte stillede spørgsmål

Erstatter det vores medarbejdere?

Nej. Det er det administrative arbejde, der hober sig op, fordi ingen har tid til det, der overtages. Dine medarbejdere fortsætter med at udføre de opgaver, du har ansat dem til – og træffer fortsat beslutningerne.

Hvad sker der, hvis der opstår en fejl?

Alt, hvad der sendes udad, passerer først gennem et menneske. En fejl forbliver dermed internt og bliver rettet, inden en kunde får øje på den.

Hvem bærer ansvaret for arbejdet?

Jeres virksomhed – ligesom ved ethvert andet arbejde, der udføres i jeres navn. Netop derfor er det altid en person, der giver godkendelse til alt, der har ekstern virkning, og netop derfor kan hver eneste handling spores.

Hvad sker der med vores data?

Virksomhedsdata, fakturaer og betalinger behandles udelukkende internt. Det er stadig dine data, og de forbliver der, hvor din virksomhed alligevel arbejder.

Er arbejder han virkelig med vores lagerstyringssystem?

Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.

Hvor omfattende er opsætningen?

De behøver hverken et projekt eller et ekstra program til det. AI-medarbejderen arbejder i det system, som jeres virksomhed alligevel bruger – der er ikke noget, hvor dataene først skal overføres til.

Se det her

Se, hvilke opgaver en digital kollega kunne varetage i din virksomhed – enten via demo-adgangen eller i en samtale. Vi vender tilbage snarest.