Wat er hierdoor verandert
De dagelijkse routine verdwijnt uit het dagelijks leven. Terugkerende taken worden uitgevoerd zonder dat iemand ze hoeft te initiëren, te verdelen of achteraf bij te houden. Wat overblijft, is het werk waarvoor u uw medewerkers in dienst hebt genomen.
Vragen worden altijd beantwoord. Zelfs tijdens piekuren, op vakantie of bij ziekte krijgen klanten antwoord en gaan lopende zaken gewoon door. Een AI-assistent binnen het bedrijf kent geen piekuren.
Bij personeelswisselingen gaat kennis niet verloren. Als iemand ontslag neemt of met pensioen gaat, verdwijnt de kennis over werkprocessen, klanten en bijzondere gevallen niet uit het bedrijf. Die blijft waar er gewerkt wordt.
De kosten worden per opdracht weergegeven in plaats van als forfaitair bedrag. U ziet welk werk er daadwerkelijk is verricht en wat het heeft gekost. Digitale medewerkers zijn daarmee net zo goed te berekenen als een post op de factuur, en niet als een verzamelpost.
Wat hij op zich neemt
Klantcommunicatie
Tickets worden beantwoord, de status wordt bijgewerkt en in twijfelgevallen wordt er geëscaleerd; er worden e-mails geschreven. Uw klanten wachten niet tot iemand tijd heeft.
Offertes & facturen
Offertes, opdrachten, leveringsbonnen en facturen worden direct gegenereerd, inclusief de e-factuur in het ZUGFeRD-formaat. Aanmaningen en openstaande posten blijven in beeld, in plaats van pas aan het einde van de maand op te duiken.
Inkoop & Magazijn
Bestelsuggesties, bestellingen en goederenontvangst worden automatisch verwerkt. Voorraad, opslaglocaties en vervangende artikelen kunnen worden opgevraagd zonder dat iemand naar het magazijn hoeft te gaan.
Afspraken & taken
Er worden afspraken aangemaakt, taken bijgehouden en projecten afgerekend. Het hangt niet meer af van het feit of een bepaalde persoon eraan denkt.
Documenten & kennis
Documenten worden opgeslagen en teruggevonden, bedrijfskennis wordt opgezocht. Het zoeken naar dat ene bestand dat iemand twee jaar geleden heeft opgeslagen, is niet meer nodig.
Contacten
Het adresboek en de contacten worden bijgehouden, contactpersonen zijn gemakkelijk te vinden. In plaats van drie lijsten met verschillende statussen is er nu één status.
Samenwerking
Als er iets onduidelijk is, vraagt hij het aan de mens in plaats van te gissen. Wat hij niet zelf hoeft te doen, draagt hij netjes over, inclusief alles wat daarbij hoort.
Traceerbaarheid
Elke handeling wordt gedocumenteerd en kan later worden gecontroleerd. Als AI-collega wordt hij duidelijk aangeduid – zowel voor uw team als voor uw klanten.
Wat zit er in welk pakket?
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Prestaties | SIPONA Meet | Het SIPONA-team | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| AI-medewerkers | niet inbegrepen | bevat | bevat |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | bevat | bevat | bevat |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | niet inbegrepen | bevat | bevat |
| Voorraadbeheer (ERP) | niet inbegrepen | bevat | bevat |
| CRM | niet inbegrepen | niet inbegrepen | bevat |
| De wisselwerking tussen AI en ERP | niet inbegrepen | volledig | volledig |
| De wisselwerking tussen AI en CRM | niet inbegrepen | niet inbegrepen | volledig |
Bekijk SIPONA Meet Bekijk het SIPONA-team Bekijk SIPONA Enterprise Alle pakketten naast elkaar
Waar u op kunt vertrouwen
- Er gaat niets uw huis uit zonder dat iemand daarvoor toestemming heeft gegeven.
- Bedrijfsgegevens, facturen en betalingen worden uitsluitend intern verwerkt.
- Wat er is gedaan, kan op elk moment worden nagegaan.
- AI-collega’s worden aangeduid als AI – zowel binnen uw team als naar buiten toe.
Veelgestelde vragen
Vervangt dit onze medewerkers?
Nee. Wij nemen het administratieve werk over dat blijft liggen omdat niemand daar tijd voor heeft. Uw medewerkers blijven doen waarvoor u ze hebt aangenomen – en blijven de beslissingen nemen.
Wat gebeurt er als er een fout optreedt?
Wat naar buiten gaat, wordt eerst door een medewerker gecontroleerd. Een fout blijft zo binnen het bedrijf en wordt gecorrigeerd voordat een klant deze te zien krijgt.
Wie is verantwoordelijk voor het werk?
Uw bedrijf – net als bij elk ander werk dat in uw naam wordt verricht. Precies daarom wordt voor alles wat naar buiten toe zichtbaar is door een persoon goedgekeurd, en precies daarom is elke handeling traceerbaar.
Hoe zit het met onze gegevens?
Bedrijfsgegevens, facturen en betalingen worden uitsluitend intern verwerkt. Het blijven uw gegevens, en ze blijven daar waar uw bedrijf sowieso al werkt.
Werkt hij echt mee in ons voorraadbeheersysteem?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Hoe veel werk kost het om het in te richten?
Daarvoor hebt u geen project en geen extra software nodig. De AI-medewerker werkt in het systeem waarmee uw bedrijf sowieso al werkt – er is niets waarnaar eerst gegevens moeten worden overgedragen.