Τι αλλάζει με αυτό
Η ρουτίνα εξαφανίζεται από την καθημερινότητα. Οι επαναλαμβανόμενες εργασίες εκτελούνται χωρίς να χρειάζεται κάποιος να τις ξεκινήσει, να τις αναθέσει ή να τις παρακολουθήσει. Αυτό που μένει είναι η εργασία για την οποία προσλάβατε το προσωπικό σας.
Τα αιτήματα δεν μένουν αναπάντητα. Ακόμη και σε περιόδους αιχμής, κατά τη διάρκεια των διακοπών ή σε περίπτωση ασθένειας, οι πελάτες λαμβάνουν απάντηση και οι εργασίες που έχουν ξεκινήσει συνεχίζονται. Ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης στην εταιρεία δεν γνωρίζει ώρες αιχμής.
Η γνώση δεν χάνεται κατά την αλλαγή προσωπικού. Όταν κάποιος παραιτείται ή συνταξιοδοτείται, η γνώση σχετικά με τις διαδικασίες, τους πελάτες και τις ειδικές περιπτώσεις δεν φεύγει μαζί του από την επιχείρηση. Παραμένει εκεί όπου γίνεται η εργασία.
Τα κόστη εμφανίζονται ανά εργασία και όχι ως κατ’ αποκοπή ποσό. Μπορείτε να δείτε ποια εργασία πράγματι πραγματοποιήθηκε και πόσο κόστισε. Οι ψηφιακοί συνεργάτες μπορούν έτσι να υπολογιστούν όπως μια συγκεκριμένη θέση στο τιμολόγιο, και όχι ως μια γενική κατηγορία.
Τι αναλαμβάνει
Επικοινωνία με τους πελάτες
Τα εισιτήρια απαντώνται, η κατάστασή τους ενημερώνεται και, σε περίπτωση αμφιβολίας, προωθούνται σε ανώτερο επίπεδο, ενώ συντάσσονται μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι πελάτες σας δεν περιμένουν να βρει κάποιος χρόνο.
Προσφορές & Τιμολόγια
Οι προσφορές, οι παραγγελίες, τα δελτία παράδοσης και τα τιμολόγια εκδίδονται αμέσως, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού τιμολογίου σε μορφή ZUGFeRD. Οι προτάσεις υπενθυμίσεων και οι εκκρεμείς οφειλές παραμένουν υπό έλεγχο, αντί να εμφανίζονται στο τέλος του μήνα.
Προμήθειες & Αποθήκη
Οι προτάσεις παραγγελιών, οι παραγγελίες και η παραλαβή εμπορευμάτων διεκπεραιώνονται αυτόματα. Είναι δυνατή η αναζήτηση αποθεμάτων, θέσεων αποθήκης και ειδών αντικατάστασης, χωρίς να χρειάζεται να μεταβεί κανείς στην αποθήκη.
Ημερομηνίες & Καθήκοντα
Δημιουργούνται ραντεβού, παρακολουθούνται οι εργασίες, απολογιστοποιούνται τα έργα. Τίποτα δεν εξαρτάται πλέον από το αν κάποιος συγκεκριμένος θα το θυμηθεί.
Έγγραφα και γνώσεις
Τα έγγραφα αρχειοθετούνται και εντοπίζονται, ενώ η εταιρική γνώση αποτελεί αντικείμενο έρευνας. Δεν χρειάζεται πλέον να ψάχνει κανείς για εκείνο το αρχείο που είχε αποθηκεύσει κάποιος πριν από δύο χρόνια.
Επαφές
Το βιβλίο διευθύνσεων και οι επαφές διατηρούνται ενημερωμένα, οι υπεύθυνοι επικοινωνίας είναι εύκολα εντοπίσιμοι. Αντί για τρεις λίστες με διαφορετική κατάσταση, υπάρχει μία ενιαία κατάσταση.
Συνεργασία
Αν κάτι δεν είναι σαφές, ρωτάει τους ανθρώπους, αντί να μαντεύει. Ό,τι δεν πρέπει να κάνει ο ίδιος, το παραδίδει με ακρίβεια, μαζί με όλα τα σχετικά στοιχεία.
Ιχνηλασιμότητα
Κάθε ενέργεια καταγράφεται και μπορεί να ελεγχθεί αργότερα. Ως «συνάδελφος» τεχνητής νοημοσύνης, φέρει σαφή επισήμανση – τόσο για την ομάδα σας όσο και για τους πελάτες σας.
Τι περιέχει κάθε πακέτο
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Απόδοση | SIPONA Meet | Η ομάδα της SIPONA | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| Προσωπικό του τμήματος Τεχνητής Νοημοσύνης | δεν περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | δεν περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται |
| Διαχείριση αποθεμάτων (ERP) | δεν περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται |
| CRM | δεν περιλαμβάνεται | δεν περιλαμβάνεται | περιλαμβάνεται |
| Αλληλεπίδραση τεχνητής νοημοσύνης και ERP | δεν περιλαμβάνεται | πλήρως | πλήρως |
| Αλληλεπίδραση τεχνητής νοημοσύνης και CRM | δεν περιλαμβάνεται | δεν περιλαμβάνεται | πλήρως |
Δείτε το SIPONA Meet Δείτε την ομάδα της SIPONA Δείτε το SIPONA Enterprise Σύγκριση όλων των πακέτων
Αυτό στο οποίο μπορείτε να βασιστείτε
- Τίποτα δεν φεύγει από το σπίτι σας χωρίς να έχει δώσει τη συγκατάθεσή του κάποιος.
- Τα στοιχεία της εταιρείας, οι τιμολόγια και οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά εσωτερικά.
- Μπορεί κανείς να διαπιστώσει ανά πάσα στιγμή τι εργασίες έχουν πραγματοποιηθεί.
- Οι συνάδελφοι που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη (AI) επισημαίνονται ως «AI» – τόσο εντός της ομάδας σας όσο και προς τα έξω.
Συχνές ερωτήσεις
Αυτό αντικαθιστά τους υπαλλήλους μας;
Όχι. Αναλαμβάνουμε τις διοικητικές εργασίες που μένουν στη μέση, επειδή κανείς δεν έχει χρόνο να τις αναλάβει. Οι υπάλληλοί σας συνεχίζουν να κάνουν αυτό για το οποίο τους προσλάβατε – και συνεχίζουν να λαμβάνουν τις αποφάσεις.
Τι συμβαίνει όταν προκύψει κάποιο σφάλμα;
Ό,τι βγαίνει προς τα έξω, περνά πρώτα από τα χέρια ενός ανθρώπου. Έτσι, ένα λάθος παραμένει εντός της εταιρείας και διορθώνεται πριν το δει ο πελάτης.
Ποιος φέρει την ευθύνη για την εργασία;
Η εταιρεία σας – όπως και σε κάθε άλλη εργασία που πραγματοποιείται στο όνομά σας. Ακριβώς γι’ αυτό, για κάθε ενέργεια που έχει δημόσια προβολή, απαιτείται η έγκριση ενός ατόμου, και ακριβώς γι’ αυτό κάθε ενέργεια είναι ιχνηλάσιμη.
Τι γίνεται με τα δεδομένα μας;
Τα στοιχεία της εταιρείας, οι τιμολόγια και οι πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά εντός της εταιρείας. Τα δεδομένα σας παραμένουν δικά σας και παραμένουν εκεί όπου λειτουργεί ούτως ή άλλως η επιχείρησή σας.
Συμμετέχει πραγματικά στο σύστημα διαχείρισης αποθεμάτων μας;
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Πόσο χρονοβόρα είναι η εγκατάσταση;
Δεν χρειάζεστε ούτε κάποιο έργο ούτε κάποιο επιπλέον λογισμικό. Ο «υπάλληλος» τεχνητής νοημοσύνης λειτουργεί στο σύστημα που χρησιμοποιεί ήδη η επιχείρησή σας – δεν υπάρχει κανένας προορισμός στον οποίο θα έπρεπε πρώτα να μεταφερθούν τα δεδομένα.