Čo sa tým zmení
Rutinita mizne z každodenného života. Opakujúce sa úlohy sa vykonávajú bez toho, aby ich niekto musel iniciovať, prideľovať alebo dohliadať na ich vykonanie. Zostáva tak len práca, na ktorú ste svojich zamestnancov najali.
Na otázky vždy odpovieme. Aj v čase najväčšej vyťaženosti, počas dovolenky či v prípade choroby dostanú zákazníci odpoveď a rozbehnuté procesy pokračujú ďalej. Asistent s umelou inteligenciou vo firme nepozná špičky.
Pri fluktuácii zamestnancov nedochádza k strate vedomostí. Keď niekto podá výpoveď alebo odíde do dôchodku, neznamená to, že z podniku odíde aj znalosť pracovných postupov, zákazníkov a špeciálnych prípadov. Tá zostáva tam, kde sa pracuje.
Náklady sú uvedené pre každú úlohu zvlášť, nie ako paušálna suma. Vidíte, aká práca sa skutočne vykonala a koľko stála. Digitálni zamestnanci sa tak dajú vyčísliť ako samostatná položka na faktúre, nie ako súhrnná položka.
Čo preberá
Komunikácia so zákazníkmi
Na žiadosti o vstupenky sa odpovedá, ich stav sa aktualizuje a v prípade pochybností sa eskalujú, píšu sa e-maily. Vaši zákazníci nebudú čakať, kým si niekto nájde čas.
Ponuky a faktúry
Ponuky, objednávky, dodacie listy a faktúry sa vytvárajú bez čakania, vrátane elektronickej faktúry vo formáte ZUGFeRD. Návrhy na upomienky a nezaplatené položky máte stále pod kontrolou, namiesto toho, aby sa objavili až na konci mesiaca.
Nákup a sklad
Systém automaticky spracováva návrhy objednávok, objednávky a príjem tovaru. Zostavy, skladové miesta a náhradné položky je možné vyhľadávať bez toho, aby niekto musel ísť do skladu.
Termíny a úlohy
Vytvárajú sa termíny, sledujú sa úlohy, vyúčtovávajú sa projekty. Už to nezávisí od toho, či si na to daná osoba spomenie.
Dokumenty a znalosti
Dokumenty sa ukladajú a dajú sa ľahko nájsť, vyhľadávajú sa firemné informácie. Už nie je potrebné hľadať ten jeden súbor, ktorý niekto uložil pred dvoma rokmi.
Kontakty
Adresár a kontakty sú stále aktualizované, kontaktné osoby sa dajú ľahko nájsť. Namiesto troch zoznamov s rôznym stavom je tu jeden zoznam.
Spolupráca
Ak mu niečo nie je jasné, opýta sa človeka, namiesto toho, aby hádal. To, čo nemá vybaviť sám, odovzdá v poriadku spolu so všetkým, čo k tomu patrí.
Vysledovateľnosť
Každá akcia je zdokumentovaná a neskôr ju možno overiť. Ako kolega s umelou inteligenciou je jasne označený – tak voči vášmu tímu, ako aj voči vašim zákazníkom.
Čo sa nachádza v jednotlivých balíkoch
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Výkon | SIPONA Meet | Tím SIPONA | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| Zamestnanci v oblasti umelej inteligencie | nie je zahrnuté | obsahuje | obsahuje |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | obsahuje | obsahuje | obsahuje |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | nie je zahrnuté | obsahuje | obsahuje |
| Systém riadenia zásob (ERP) | nie je zahrnuté | obsahuje | obsahuje |
| CRM | nie je zahrnuté | nie je zahrnuté | obsahuje |
| Vzájomná súčinnosť umelej inteligencie a ERP | nie je zahrnuté | úplne | úplne |
| Vzájomné pôsobenie umelej inteligencie a CRM | nie je zahrnuté | nie je zahrnuté | úplne |
Pozrite si SIPONA Meet Zobraziť tím SIPONA Pozrite si SIPONA Enterprise Porovnanie všetkých balíkov
Na čo sa môžete spoľahnúť
- Z vášho domu sa nič nedostane von bez toho, aby s tým niekto súhlasil.
- Údaje o spoločnosti, faktúry a platby sa spracúvajú výlučne interne.
- Kedy sa vykonali práce, je možné kedykoľvek zistiť.
- Kolegovia s umelou inteligenciou sú označení ako „AI“ – v rámci vášho tímu aj navonok.
Často kladené otázky
Nahradí to našich zamestnancov?
Nie. Preberieme administratívnu prácu, ktorá zostáva nedokončená, pretože na ňu nikto nemá čas. Vaši zamestnanci budú naďalej robiť to, na čo ste ich prijali – a naďalej budú prijímať rozhodnutia.
Čo sa stane, ak dôjde k chybe?
Všetko, čo ide von, najprv prejde cez človeka. Chyba tak zostane vnútri a je opravená skôr, než ju zákazník uvidí.
Kto nesie zodpovednosť za prácu?
Vaša spoločnosť – rovnako ako pri každej inej činnosti, ktorá sa vykonáva v jej mene. Práve preto pri všetkom, čo má vplyv na verejnosť, dáva súhlas konkrétna osoba, a práve preto je každá činnosť vysledovateľná.
A čo naše údaje?
Údaje o spoločnosti, faktúry a platby sa spracúvajú výlučne interne. Vaše údaje zostávajú vašimi údajmi a zostávajú tam, kde vaša firma aj tak pôsobí.
Naozaj spolupracuje s naším systémom riadenia zásob?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Ako náročná je inštalácia?
Na to nepotrebujete žiadny projekt ani ďalší softvér. Umelá inteligencia pracuje v systéme, v ktorom vaša firma bežne pracuje – nie je potrebné údaje najprv nikam prenášať.