Cosa cambia di conseguenza
La routine scompare dalla giornata. Le attività ricorrenti vengono svolte senza che nessuno debba avviarle, assegnarle o seguirne l’esecuzione. Ciò che rimane è il lavoro per cui avete assunto il vostro personale.
Le richieste non vengono trascurate. Anche nei periodi di maggiore affluenza, durante le ferie e in caso di malattia, i clienti ricevono una risposta e le attività in corso proseguono senza interruzioni. Un assistente basato sull’intelligenza artificiale in azienda non conosce orari di punta.
Il know-how non va perso in caso di avvicendamento del personale. Quando qualcuno si dimette o va in pensione, le conoscenze relative ai processi, ai clienti e ai casi particolari non se ne vanno con lui. Rimangono lì, dove si lavora.
I costi sono indicati per ogni attività, anziché forfettari. Potete vedere quale lavoro è stato effettivamente svolto e quanto è costato. I collaboratori digitali sono quindi quantificabili come una voce della fattura, non come una voce generica.
Cosa si fa carico
Comunicazione con i clienti
Si risponde alle richieste di assistenza, se ne aggiorna lo stato e, in caso di dubbio, si inoltrano ai livelli superiori; si rispondono le e-mail. I vostri clienti non aspettano che qualcuno trovi il tempo di occuparsene.
Offerte e fatture
Preventivi, ordini, bolle di consegna e fatture vengono generati senza tempi di attesa, compresa la fattura elettronica in formato ZUGFeRD. È possibile tenere sotto controllo le proposte di sollecito e le voci in sospeso, invece di scoprirle solo a fine mese.
Acquisti e magazzino
I suggerimenti di ordine, gli ordini e la ricezione delle merci vengono gestiti automaticamente. È possibile consultare le giacenze, i posti di stoccaggio e gli articoli sostitutivi senza che nessuno debba recarsi in magazzino.
Appuntamenti e compiti
Si creano appuntamenti, si tiene traccia delle attività, si chiudono i conti dei progetti. Non dipende più dal fatto che una determinata persona se ne ricordi.
Documenti e conoscenze
I documenti vengono archiviati e recuperati, le conoscenze aziendali vengono ricercate. Non è più necessario cercare quel file che qualcuno ha salvato due anni fa.
Contatti
La rubrica e i contatti vengono aggiornati regolarmente, i referenti sono facilmente reperibili. Invece di tre elenchi con stati diversi, ce n’è uno solo.
Collaborazione
Se qualcosa non gli è chiaro, chiede spiegazioni alle persone invece di tirare a indovinare. Ciò che non deve sbrigare lui stesso, lo affida in modo ordinato con tutto ciò che serve.
tracciabilità
Ogni azione viene documentata e può essere verificata in un secondo momento. In qualità di collega basato sull’intelligenza artificiale, è chiaramente identificabile, sia per il vostro team che per i vostri clienti.
Cosa contiene ogni confezione
Den KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team. Dort arbeitet er vollständig in der Warenwirtschaft mit, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. KI mit ERP heißt hier: derselbe Datenbestand, dieselben Funktionen wie bei einem menschlichen Kollegen – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. SIPONA Meet ist das reine Kommunikationspaket und enthält keine KI-Mitarbeiter.
| Prestazioni | SIPONA Meet | Il team di SIPONA | SIPONA Enterprise |
|---|---|---|---|
| Collaboratori di KI | non incluso | contenuto | contenuto |
| Kommunikation (Meetings, Telefonie, Chat) | contenuto | contenuto | contenuto |
| Kontakte, Kalender, Aufgaben, Projekte, Dokumente | non incluso | contenuto | contenuto |
| Gestione delle scorte (ERP) | non incluso | contenuto | contenuto |
| CRM | non incluso | non incluso | contenuto |
| Interazione tra IA ed ERP | non incluso | completo | completo |
| Interazione tra IA e CRM | non incluso | non incluso | completo |
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Ciò su cui potete contare
- Nulla esce dalla vostra casa senza che qualcuno abbia dato il proprio consenso.
- I dati aziendali, le fatture e i pagamenti vengono elaborati esclusivamente internamente.
- È possibile verificare in qualsiasi momento il lavoro svolto.
- I colleghi che utilizzano l'IA sono contrassegnati come "IA", sia all'interno del proprio team che all'esterno.
Domande frequenti
Questo sostituirà i nostri dipendenti?
No. Ci occupiamo noi del lavoro amministrativo che rimane in sospeso perché nessuno ha tempo di occuparsene. I vostri collaboratori continuano a svolgere il lavoro per cui li avete assunti – e continuano a prendere le decisioni.
Cosa succede se si verifica un errore?
Ciò che viene comunicato all’esterno passa prima attraverso una persona. In questo modo, un errore rimane all’interno dell’azienda e viene corretto prima che un cliente se ne accorga.
Chi è responsabile del lavoro?
La vostra azienda – proprio come per qualsiasi altro lavoro svolto a vostro nome. Proprio per questo, per ogni attività che ha un impatto esterno, è una persona a dare l’approvazione, ed è proprio per questo che ogni azione è tracciabile.
E i nostri dati?
I dati aziendali, le fatture e i pagamenti vengono elaborati esclusivamente in sede. I dati rimangono di vostra proprietà e restano proprio dove la vostra azienda opera già.
Collabora davvero al nostro sistema di gestione delle scorte?
Ab SIPONA Team vollständig, ab SIPONA Enterprise zusätzlich im CRM. Er sieht dieselben Daten und nutzt dieselben Funktionen wie ein menschlicher Kollege – kein Nebensystem, keine Insellösung, keine doppelte Datenpflege. In SIPONA Meet gibt es keine Warenwirtschaft und auch keine KI-Mitarbeiter.
Quanto è complessa l'installazione?
Non è necessario alcun progetto né un secondo software. Il collaboratore basato sull'intelligenza artificiale opera all'interno del sistema già utilizzato dalla vostra azienda: non c'è alcun sistema esterno verso cui trasferire i dati.