Όροι χρήσης για το SIPONA

1. εγκυρότητα των παρόντων όρων χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπουν τη χρήση του SIPONA από τους πελάτες, τους διαχειριστές και τους χρήστες. Συμπληρώνουν τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και ισχύουν για όλους τους λογαριασμούς χρηστών που δημιουργούνται στο πλαίσιο μιας σύμβασης SIPONA.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι οι χρήστες του τηρούν τους παρόντες Όρους Χρήσης και έχουν πρόσβαση στο SIPONA μόνο στο βαθμό που έχει συμφωνηθεί.

2. λογαριασμοί χρηστών και δεδομένα πρόσβασης

Οι λογαριασμοί χρηστών είναι προσωπικοί και δεν μπορούν να μοιραστούν, να μεταβιβαστούν ή να μεταβιβαστούν σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή μας.

Τα δεδομένα πρόσβασης πρέπει να αντιμετωπίζονται εμπιστευτικά. Οι κωδικοί πρόσβασης πρέπει να επιλέγονται με ασφάλεια και να προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Ο πελάτης πρέπει να μας ενημερώνει αμέσως εάν υπάρχει οποιαδήποτε υποψία ότι τα δεδομένα πρόσβασης έχουν παραβιαστεί.

Οι διαχειριστές είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση των χρηστών, των ρόλων και των ρυθμίσεων. Οι εξουσιοδοτήσεις πρέπει να εκχωρούνται με τέτοιο τρόπο ώστε οι χρήστες να λαμβάνουν μόνο την πρόσβαση που χρειάζονται για τα καθήκοντά τους.

3. εξουσιοδοτημένη χρήση

Το SIPONA μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για νόμιμη επαγγελματική, οργανωτική ή ιδιωτική επικοινωνία και συνεργασία. Η χρήση πρέπει να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους, τις επίσημες απαιτήσεις και τα δικαιώματα τρίτων.

Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το SIPONA μόνο στο πλαίσιο των αδειών χρήσης, των πακέτων και των επιλογών που έχει κλείσει. Δεν επιτρέπεται η καταστρατήγηση των τεχνικών περιορισμών, η μη εξουσιοδοτημένη πολλαπλή χρήση αδειών χρήσης ή η χρήση εκτός του συμφωνημένου σκοπού.

4. απαγορευμένη χρήση

Ειδικότερα, δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε χρήση που παραβιάζει νόμους, επίσημους κανονισμούς, δικαιώματα τρίτων ή τους παρόντες όρους χρήσης.

• την αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, μη εξουσιοδοτημένης διαφήμισης, μηνυμάτων παρενόχλησης ή παράνομων μαζικών μηνυμάτων,
• τη μετάδοση, αποθήκευση ή διάδοση εγκληματικού, προσβλητικού, μεροληπτικού, επικίνδυνου για τη νεολαία ή παράνομου περιεχομένου,
• Επιθέσεις σε συστήματα, μηχανισμούς ασφαλείας, δίκτυα ή άλλους χρήστες, όπως phishing, κακόβουλο λογισμικό, σαρώσεις θυρών, επιθέσεις φορτίου ή καταστρατήγηση περιορισμών πρόσβασης,
• χρήση για δόλια, παραπλανητική ή καταχρηστική επικοινωνία, ιδίως με ψευδή ταυτότητα,
• την παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων εμπορικών σημάτων, εμπορικών μυστικών, προσωπικών δικαιωμάτων ή δικαιωμάτων προστασίας δεδομένων τρίτων.

5. Τηλεφωνία, αριθμοί και κλήσεις έκτακτης ανάγκης

Οι λειτουργίες τηλεφωνίας και τηλεφωνικών αριθμών μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς τηλεπικοινωνιών. Ο πελάτης υποχρεούται να παρέχει σωστές πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία, τη διεύθυνση, την αναφορά τοπικού δικτύου και την εξουσιοδότηση χρήστη.

Οι τηλεφωνικοί αριθμοί δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούνται καταχρηστικά, να χειραγωγούνται ή να χρησιμοποιούνται για μη εξουσιοδοτημένες διαφημιστικές κλήσεις, ενοχλητικές κλήσεις, απάτες ή άλλους παράνομους σκοπούς.

Ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει αμέσως τα δεδομένα ή να μας ενημερώνει σε περίπτωση αλλαγής της τοποθεσίας ή των πληροφοριών που αφορούν τους τηλεφωνικούς αριθμούς. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν οι τηλεφωνικοί αριθμοί αντιστοιχούν σε τοπικό δίκτυο.

Εφόσον οι λειτουργίες κλήσης έκτακτης ανάγκης επηρεάζονται νομικά ή τεχνικά, ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι οι χρήστες ενημερώνονται για τυχόν περιορισμούς και ότι τα δεδομένα θέσης διατηρούνται σωστά. Το SIPONA δεν αντικαθιστά ξεχωριστές έννοιες ασφάλειας ή επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης.

6. περιεχόμενο και δεδομένα πελατών

Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για το περιεχόμενο που ο ίδιος ή οι χρήστες του δημοσιεύουν, μεταφέρουν, μοιράζονται ή αποθηκεύουν στο SIPONA. Αυτό περιλαμβάνει, ιδίως, μηνύματα, αρχεία, επαφές, έργα, εργασίες, έγγραφα, δεδομένα CRM και πληροφορίες τηλεφωνίας.

Ο πελάτης πρέπει να διασφαλίζει ότι είναι εξουσιοδοτημένος να επεξεργάζεται και να διαβιβάζει αυτό το περιεχόμενο και ότι υπάρχουν οι απαραίτητες συναινέσεις, υποχρεώσεις πληροφόρησης ή συμφωνίες.

Δεν υιοθετούμε το περιεχόμενο των πελατών ως δικό μας. Ωστόσο, ενδέχεται να ελέγξουμε, να αποκλείσουμε ή να αφαιρέσουμε περιεχόμενο, εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης, την ασφάλεια, την πρόληψη της κατάχρησης, τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις ή την επιβολή των παρόντων όρων χρήσης.

7 Ασφάλεια και υποχρεώσεις συνεργασίας

Ο πελάτης πρέπει να λαμβάνει τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την προστασία των χρηστών, των τελικών συσκευών, των προγραμμάτων περιήγησης, των εισερχομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των δεδομένων πρόσβασης.

Περιστατικά ασφαλείας, δυσλειτουργίες, υποψίες κακής χρήσης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης πρέπει να μας αναφέρονται αμέσως. Ο πελάτης πρέπει να μας υποστηρίξει σε εύλογο βαθμό για την αποσαφήνιση και τον περιορισμό τέτοιων περιστατικών.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη σύννομη ρύθμιση των χρηστών, των ρόλων, των ενοποιήσεων, των δεδομένων επικοινωνίας και επικοινωνίας και για την τήρηση των εσωτερικών απαιτήσεων συμμόρφωσης.

8 Διαθεσιμότητα, συντήρηση και τροποποιήσεις

Λειτουργούμε το SIPONA με εύλογη προσοχή και συνεχίζουμε να αναπτύσσουμε την πλατφόρμα. Μια ορισμένη διαθεσιμότητα ή ένα ορισμένο επίπεδο υπηρεσιών οφείλεται μόνο εάν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά, ιδίως στην περίπτωση των μεμονωμένα συμφωνημένων επιχειρηματικών υπηρεσιών.

Η συντήρηση, οι ενημερώσεις ασφαλείας, οι διακοπές στο Διαδίκτυο, η ανωτέρα βία, οι επιθέσεις τρίτων ή τα απαραίτητα μέτρα για την αποτροπή κακής χρήσης ενδέχεται να περιορίσουν προσωρινά τη χρήση.

9. αποκλεισμός και περιορισμός της χρήσης

Ενδέχεται να αποκλείσουμε ή να περιορίσουμε προσωρινά την πρόσβαση, τους λογαριασμούς χρηστών, τις λειτουργίες, τους αριθμούς τηλεφώνου ή το περιεχόμενο, εάν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις για νομικά αδικήματα, κατάχρηση, κινδύνους για την ασφάλεια, απειλές για τη λειτουργία της πλατφόρμας, απειλές για τρίτους ή σημαντικές παραβιάσεις της σύμβασης.

Στο μέτρο του δυνατού και του εύλογου, θα ενημερώνουμε τον πελάτη εκ των προτέρων ή αμέσως μετά το μέτρο σχετικά με τον λόγο και την έκταση του αποκλεισμού. Η εκ των προτέρων ενημέρωση μπορεί να παραλειφθεί εάν αυτό θα έθετε σε κίνδυνο μέτρα ασφαλείας, έρευνες, νομικές υποχρεώσεις ή τα έννομα συμφέροντα τρίτων.

Ο πελάτης πρέπει να αποκαταστήσει αμέσως την αιτία του αποκλεισμού. Μόλις εκλείψει η αιτία της φραγής, η χρήση θα είναι και πάλι δυνατή, εφόσον δεν υπάρχει αντίθετη ακύρωση ή νομική υποχρέωση.

10. υποστήριξη και εισιτήρια

Τα ερωτήματα υποστήριξης, τα τεχνικά μηνύματα και τα αιτήματα για πρόωρη παροχή αριθμού θα πρέπει να υποβάλλονται μέσω των προβλεπόμενων καναλιών επικοινωνίας ή μέσω ενός εισιτηρίου στο SIPONA.

Ο πελάτης θα πρέπει να περιγράφει τα αιτήματα υποστήριξης κατά τρόπο που να είναι δυνατή η επεξεργασία, ιδίως με τους επηρεαζόμενους χρήστες, την ώρα, το μήνυμα σφάλματος, το πρόγραμμα περιήγησης, το πακέτο που έχει κλείσει και τα βήματα δοκιμής που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί.

11 Σχέση με τον ΓΟΣ και την προστασία δεδομένων

Για τη σύμβαση, την πληρωμή, τη διάρκεια, την ακύρωση, την ανάκληση και την ευθύνη, η δική μας Γενικοί όροι και προϋποθέσεις.

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων μπορείτε να βρείτε στο Πολιτική απορρήτου.