SIPONA kasutustingimused

1. käesolevate kasutustingimuste kehtivus

Käesolevad kasutustingimused reguleerivad SIPONA kasutamist klientide, administraatorite ja kasutajate poolt. Need täiendavad üldtingimusi ja kehtivad kõigi kasutajakontode suhtes, mis on loodud SIPONA lepingu raames.

Klient vastutab selle eest, et tema kasutajad järgivad neid kasutustingimusi ja pääsevad SIPONA-le ligi ainult kokkulepitud ulatuses.

2. kasutajakontod ja juurdepääsuandmed

Kasutajakontod on isiklikud ja neid ei tohi ilma meie nõusolekuta jagada, üle anda ega edastada kolmandatele isikutele.

Juurdepääsuandmeid tuleb käsitleda konfidentsiaalselt. Paroolid tuleb valida turvaliselt ja kaitsta volitamata juurdepääsu eest. Klient peab meid viivitamatult teavitama, kui tekib kahtlus, et juurdepääsuandmeid on ohustatud.

Administraatorid vastutavad kasutajate, rollide ja seadete haldamise eest. Volitused tuleb määrata nii, et kasutajad saavad ainult nende ülesannete täitmiseks vajaliku juurdepääsu.

3. lubatud kasutamine

SIPONAt võib kasutada ainult seaduslikuks äriliseks, organisatsiooniliseks või eraviisiliseks suhtlemiseks ja koostööks. Kasutamine peab vastama kehtivatele seadustele, ametlikele nõuetele ja kolmandate isikute õigustele.

Klient võib SIPONAt kasutada ainult broneeritud litsentside, pakettide ja optsioonide raames. Tehnilistest piirangutest kõrvalehoidmine, litsentside omavoliline mitmekordne kasutamine või kasutamine väljaspool kokkulepitud eesmärki ei ole lubatud.

4. keelatud kasutamine

Eelkõige ei ole lubatud igasugune kasutamine, mis rikub seadusi, ametlikke eeskirju, kolmandate isikute õigusi või neid kasutustingimusi.

• rämpsposti, lubamatu reklaami, ahistavate sõnumite või ebaseaduslike massisõnumite saatmine;
• kuritegeliku, solvava, diskrimineeriva, noori ohustava või ebaseadusliku sisu edastamine, säilitamine või levitamine;
• Rünnakud süsteemidele, turvamehhanismidele, võrkudele või teistele kasutajatele, sealhulgas andmepüük, pahavara, portide skaneerimine, koormusrünnakud või juurdepääsupiirangutest kõrvalehoidmine;
• kasutamine pettuslikuks, eksitavaks või kuritahtlikuks suhtlemiseks, eelkõige vale identiteedi all;
• kolmandate isikute autoriõiguste, kaubamärgiõiguste, ärisaladuste, isiklike õiguste või andmekaitseõiguste rikkumine.

5. telefonikõned, numbrid ja hädaabikõned

Telefoni ja telefoninumbri funktsioone võib kasutada ainult kooskõlas kehtivate telekommunikatsioonieeskirjadega. Klient on kohustatud esitama korrektsed andmed asukoha, aadressi, kohaliku võrgu viite ja kasutaja volituse kohta.

Telefoninumbreid ei tohi kuritarvitada, manipuleerida ega kasutada lubamatute reklaamkutsete, ahistavate kõnede, pettuste või muudel ebaseaduslikel eesmärkidel.

Klient peab andmeid viivitamatult ajakohastama või teavitama meid asukoha või telefoninumbrite kohta käiva teabe muutumise korral. See on eriti oluline, kui telefoninumbrid on määratud kohalikku võrku.

Kui hädaabikõne funktsioonid on õiguslikult või tehniliselt mõjutatud, peab klient tagama, et kasutajaid teavitatakse kõigist piirangutest ja et asukohaandmeid säilitatakse nõuetekohaselt. SIPONA ei asenda eraldi turva- või hädaabikõnede kontseptsioone.

6. sisu ja kliendiandmed

Klient jääb vastutavaks sisu eest, mida ta või tema kasutajad postitavad, edastavad, jagavad või salvestavad SIPONAs. See hõlmab eelkõige sõnumeid, faile, kontakte, projekte, ülesandeid, dokumente, CRM-andmeid ja telefoniinfot.

Klient peab tagama, et tal on õigus seda sisu töödelda ja edastada ning et vajalikud nõusolekud, teavitamiskohustused või kokkulepped on olemas.

Me ei võta kliendi sisu enda omaks. Me võime siiski kontrollida, blokeerida või eemaldada sisu, kui see on vajalik lepingu täitmiseks, turvalisuse tagamiseks, kaitseks väärkasutuse vastu, juriidiliste kohustuste täitmiseks või käesolevate kasutustingimuste jõustamiseks.

7 Ohutus ja koostöökohustused

Klient peab võtma asjakohaseid organisatsioonilisi ja tehnilisi meetmeid kasutajate, lõppseadmete, brauserite, e-posti postkastide ja juurdepääsuandmete kaitsmiseks.

Turvaintsidentidest, tõrgetest, väärkasutuskahtlustest või loata juurdepääsust tuleb meile viivitamatult teatada. Klient toetab meid mõistlikus ulatuses selliste vahejuhtumite selgitamisel ja piiramisel.

Klient vastutab oma kasutajate, rollide, integratsioonide, kontakt- ja sideandmete seadusliku seadistamise ning sisemiste nõuete järgimise eest.

8 Kättesaadavus, hooldus ja muudatused

Me kasutame SIPONAt mõistliku hoolikusega ja arendame platvormi edasi. Teatud kättesaadavus või kindel teenindustase on tagatud ainult siis, kui see on selgesõnaliselt kokku lepitud, eelkõige individuaalselt kokkulepitud ettevõtlusteenuste puhul.

Hooldus, turvauuendused, häired Internetis, vääramatu jõud, kolmandate isikute rünnakud või väärkasutuse vältimiseks vajalikud meetmed võivad ajutiselt piirata kasutamist.

9. blokeerimine ja kasutuspiirangud

Me võime ajutiselt blokeerida või piirata juurdepääsu, kasutajakontosid, funktsioone, telefoninumbreid või sisu, kui on konkreetseid viiteid õigusrikkumistele, väärkasutamisele, turvariskidele, platvormi toimimise ohustamisele, kolmandate isikute ohustamisele või olulistele lepingurikkumistele.

Niivõrd kui see on võimalik ja mõistlik, teavitame klienti eelnevalt või kohe pärast meedet blokeerimise põhjusest ja ulatusest. Eelneva teabe võib ära jätta, kui see ohustaks turvameetmeid, uurimisi, juriidilisi kohustusi või kolmandate isikute õigustatud huve.

Klient peab viivitamatult kõrvaldama blokeeringu põhjuse. Kui blokeeringu põhjus on ära langenud, võimaldatakse kasutamine uuesti, kui ei ole olemas tühistamist või vastupidist juriidilist kohustust.

10. tugi ja piletid

Tugipäringud, tehnilised aruanded ja taotlused numbrite ennetähtaegseks määramiseks tuleb esitada ettenähtud kontaktkanalite kaudu või SIPONAs pileti kaudu.

Klient peaks kirjeldama tugitaotlusi selliselt, et nende töötlemine oleks võimalik, eelkõige koos asjaomaste kasutajate, aja, veateate, brauseri, broneeritud paketi ja juba tehtud testimise etappidega.

11 Seos ÜTK ja andmekaitsega

Lepingu, maksmise, tähtaja, tühistamise, tagasivõtmise ja vastutuse osas on meie Üldtingimused.

Teavet isikuandmete töötlemise kohta leiate meie veebisaidil Privaatsuspoliitika.