Условия за ползване на SIPONA

1. валидност на настоящите условия за ползване

Настоящите Условия за ползване уреждат използването на SIPONA от клиенти, администратори и потребители. Те допълват Общите условия и се прилагат за всички потребителски акаунти, които са създадени като част от договор със SIPONA.

Клиентът е отговорен да гарантира, че неговите потребители спазват тези условия за ползване и имат достъп до SIPONA само в рамките на договореното.

2. потребителски акаунти и данни за достъп

Потребителските акаунти са лични и не могат да бъдат споделяни, прехвърляни или предавани на трети страни без наше съгласие.

Данните за достъп трябва да бъдат третирани като поверителни. Паролите трябва да се избират по сигурен начин и да се защитават от неоторизиран достъп. Клиентът трябва да ни информира незабавно, ако има съмнение, че данните за достъп са били компрометирани.

Администраторите отговарят за управлението на потребителите, ролите и настройките. Оторизациите трябва да се задават по такъв начин, че потребителите да получават само достъпа, който им е необходим за техните задачи.

3. разрешена употреба

SIPONA може да се използва само за законна бизнес, организационна или лична комуникация и сътрудничество. Използването трябва да е съобразено с приложимите закони, официалните изисквания и правата на трети страни.

Клиентът може да използва SIPONA само в рамките на резервираните лицензи, пакети и опции. Заобикалянето на техническите ограничения, неразрешеното многократно използване на лицензи или използването извън договорената цел не е разрешено.

4. забранена употреба

По-специално, не е разрешено използването, което нарушава закони, официални разпоредби, права на трети страни или настоящите условия за ползване.

• изпращане на спам, неразрешена реклама, съобщения за тормоз или незаконни масови съобщения;
• предаването, съхраняването или разпространението на криминално, обидно, дискриминационно, застрашаващо младежта или незаконно съдържание;
• Атаки срещу системи, механизми за сигурност, мрежи или други потребители, включително фишинг, зловреден софтуер, сканиране на портове, атаки за натоварване или заобикаляне на ограниченията за достъп;
• използване за измамна, подвеждаща или неправомерна комуникация, по-специално под фалшива самоличност;
• нарушаване на авторски права, права върху търговски марки, търговски тайни, лични права или права за защита на данни на трети страни.

5. телефония, номера и спешни повиквания

Функциите за телефония и телефонен номер могат да се използват само в съответствие с приложимите разпоредби за телекомуникации. Клиентът е длъжен да предостави вярна информация за местоположението, адреса, референцията на местната мрежа и разрешението на потребителя.

Телефонните номера не могат да бъдат използвани неправомерно, манипулирани или използвани за неразрешени рекламни обаждания, тормоз, измами или други незаконни цели.

Клиентът трябва незабавно да актуализира данните или да ни информира в случай на промени в местоположението или информацията, свързана с телефонните номера. Това е особено важно, ако телефонните номера са разпределени към местна мрежа.

Доколкото функциите за спешни повиквания са засегнати от правна или техническа гледна точка, клиентът трябва да гарантира, че потребителите са информирани за всички ограничения и че данните за местоположението се поддържат правилно. SIPONA не замества отделни концепции за сигурност или комуникация при спешни случаи.

6. съдържание и данни за клиентите

Клиентът остава отговорен за съдържанието, което той или неговите потребители публикуват, прехвърлят, споделят или запазват в SIPONA. Това включва по-специално съобщения, файлове, контакти, проекти, задачи, документи, CRM данни и информация за телефония.

Клиентът трябва да се увери, че е упълномощен да обработва и предава това съдържание и че са налице необходимите съгласия, задължения за предоставяне на информация или споразумения.

Ние не приемаме съдържанието на клиентите като свое. Въпреки това можем да проверяваме, блокираме или премахваме съдържание, ако това е необходимо за изпълнението на договора, сигурността, предотвратяването на злоупотреби, спазването на законови задължения или прилагането на настоящите условия за ползване.

7 Безопасност и задължения за сътрудничество

Клиентът трябва да предприеме подходящи организационни и технически мерки, за да защити своите потребители, крайни устройства, браузъри, пощенски кутии и данни за достъп.

Инциденти, неизправности, съмнения за злоупотреба или неоторизиран достъп трябва да ни бъдат докладвани незабавно. Клиентът е длъжен да ни съдейства в разумна степен за изясняване и ограничаване на такива инциденти.

Клиентът е отговорен за законосъобразното конфигуриране на своите потребители, роли, интеграции, данни за контакт и комуникация и за спазването на вътрешните изисквания за съответствие.

8 Наличност, поддръжка и модификации

Ние управляваме SIPONA с разумна грижа и продължаваме да развиваме платформата. Определена наличност или определено ниво на обслужване се дължи само ако това е било изрично договорено, по-специално в случай на индивидуално договорени корпоративни услуги.

Поддръжката, актуализациите на сигурността, прекъсванията в интернет, форсмажорните обстоятелства, атаките на трети страни или необходимите мерки за предотвратяване на злоупотреби могат временно да ограничат използването.

9. блокиране и ограничаване на използването

Можем временно да блокираме или ограничим достъпа, потребителските акаунти, функциите, телефонните номера или съдържанието, ако има конкретни признаци за закононарушения, злоупотреба, рискове за сигурността, заплахи за функционирането на платформата, заплахи за трети страни или значителни нарушения на договора.

Доколкото е възможно и разумно, ние ще информираме клиента предварително или веднага след мярката за причината и обхвата на блокирането. Предварителната информация може да бъде пропусната, ако това би застрашило мерките за сигурност, разследванията, правните задължения или законните интереси на трети страни.

Клиентът трябва незабавно да отстрани причината за блокирането. След като причината за блокирането отпадне, използването на услугата ще бъде възможно отново, при условие че няма отмяна или правно задължение за обратното.

10. поддръжка и билети

Запитванията за поддръжка, техническите доклади и заявките за ранно предоставяне на номера трябва да се изпращат чрез предоставените канали за връзка или чрез билет в SIPONA.

Клиентът трябва да опише заявките за поддръжка по такъв начин, че да е възможна обработката им, по-специално със засегнатите потребители, времето, съобщението за грешка, браузъра, резервирания пакет и вече извършените тестови стъпки.

11 Връзка с ОУП и защита на данните

За договора, плащането, срока, прекратяването, отмяната и отговорността, нашите Общи правила и условия.

Информация за обработката на лични данни можете да намерите в нашия Политика за поверителност.