SIPONA lietošanas noteikumi

1. šo lietošanas noteikumu spēkā esamība

Šie lietošanas noteikumi reglamentē SIPONA lietošanu klientiem, administratoriem un lietotājiem. Tie papildina Vispārīgos noteikumus un nosacījumus un attiecas uz visiem lietotāju kontiem, kas izveidoti kā daļa no SIPONA līguma.

Klients ir atbildīgs par to, lai tā lietotāji ievērotu šos lietošanas noteikumus un piekļūtu SIPONA tikai tādā apjomā, par kādu ir panākta vienošanās.

2. lietotāju konti un piekļuves dati

Lietotāja konti ir personiski, un bez mūsu piekrišanas tos nedrīkst kopīgot, nodot vai nodot trešām personām.

Piekļuves dati ir jāapstrādā konfidenciāli. Paroles jāizvēlas droši un jāaizsargā pret nesankcionētu piekļuvi. Klientam nekavējoties jāinformē mūs, ja rodas aizdomas, ka piekļuves dati ir apdraudēti.

Administratori ir atbildīgi par lietotāju, lomu un iestatījumu pārvaldību. Autorizācijas jāpiešķir tā, lai lietotāji saņemtu tikai to piekļuvi, kas viņiem ir nepieciešama to uzdevumu veikšanai.

3. atļauta izmantošana

SIPONA var izmantot tikai likumīgai biznesa, organizatoriskai vai privātai saziņai un sadarbībai. Izmantošanai jāatbilst spēkā esošajiem tiesību aktiem, oficiālajām prasībām un trešo personu tiesībām.

Klients drīkst izmantot SIPONA tikai rezervēto licenču, pakešu un opciju ietvaros. Tehnisko ierobežojumu apiešana, neatļauta licenču vairākkārtēja izmantošana vai izmantošana ārpus saskaņotā mērķa nav atļauta.

4. aizliegta lietošana

Jo īpaši nav atļauta jebkāda izmantošana, kas pārkāpj likumus, oficiālos noteikumus, trešo personu tiesības vai šos lietošanas noteikumus.

• surogātpasta, neatļautu reklāmu, uzmācīgu ziņojumu vai nelikumīgu masu ziņojumu sūtīšanu;
• noziedzīga, aizskaroša, diskriminējoša, jauniešus apdraudoša vai nelikumīga satura pārraidi, glabāšanu vai izplatīšanu;
• Uzbrukumi sistēmām, drošības mehānismiem, tīkliem vai citiem lietotājiem, tostarp pikšķerēšana, ļaunprātīga programmatūra, portu skenēšana, slodzes uzbrukumi vai piekļuves ierobežojumu apiešana;
• izmantot krāpnieciskai, maldinošai vai ļaunprātīgai saziņai, jo īpaši ar viltotu identitāti;
• trešo personu autortiesību, preču zīmju tiesību, komercnoslēpumu, personas tiesību vai datu aizsardzības tiesību pārkāpumu.

5. telefonija, numuri un neatliekamās palīdzības izsaukumi.

Telefonijas un tālruņa numura funkcijas drīkst izmantot tikai saskaņā ar spēkā esošajiem telekomunikāciju noteikumiem. Klienta pienākums ir sniegt pareizu informāciju par atrašanās vietu, adresi, vietējā tīkla atsauci un lietotāja autorizāciju.

Tālruņa numurus nedrīkst ļaunprātīgi izmantot, manipulēt ar tiem vai izmantot neatļautiem reklāmas zvaniem, uzmācīgiem zvaniem, krāpšanai vai citiem nelikumīgiem mērķiem.

Klientam nekavējoties jāatjaunina dati vai jāinformē mūs par jebkurām izmaiņām atrašanās vietā vai ar tālruņa numuriem saistītā informācijā. Tas ir īpaši svarīgi, ja tālruņa numuri ir piešķirti vietējam tīklam.

Ciktāl tas juridiski vai tehniski ietekmē neatliekamās palīdzības izsaukuma funkcijas, klientam jānodrošina, ka lietotāji tiek informēti par visiem ierobežojumiem un ka atrašanās vietas dati tiek pareizi uzturēti. SIPONA neaizstāj atsevišķas drošības vai neatliekamās saziņas koncepcijas.

6. saturs un klientu dati

Klients ir atbildīgs par saturu, ko viņš vai viņa lietotāji publicē, pārsūta, kopīgo vai saglabā SIPONA. Tas jo īpaši attiecas uz ziņojumiem, failiem, kontaktiem, projektiem, uzdevumiem, dokumentiem, CRM datiem un telefonijas informāciju.

Klientam ir jānodrošina, ka tas ir pilnvarots apstrādāt un nodot šo saturu un ka ir saņemtas nepieciešamās piekrišanas, informācijas sniegšanas saistības vai noslēgti līgumi.

Mēs nepieņemam klientu saturu kā savu. Tomēr mēs varam pārbaudīt, bloķēt vai dzēst saturu, ja tas ir nepieciešams līguma izpildei, drošībai, ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai, juridisko saistību ievērošanai vai šo lietošanas noteikumu izpildei.

7 Drošība un pienākums sadarboties

Klientam jāveic atbilstoši organizatoriski un tehniski pasākumi, lai aizsargātu savus lietotājus, gala ierīces, pārlūkprogrammas, e-pasta pastkastītes un piekļuves datus.

Par drošības incidentiem, darbības traucējumiem, aizdomām par ļaunprātīgu izmantošanu vai neatļautu piekļuvi mums ir nekavējoties jāziņo. Klientam jāsniedz mums saprātīgs atbalsts šādu incidentu noskaidrošanā un ierobežošanā.

Klients ir atbildīgs par savu lietotāju, lomu, integrāciju, kontaktu un saziņas datu likumīgu iestatīšanu un iekšējo atbilstības prasību ievērošanu.

8 Pieejamība, apkope un modifikācijas

Mēs izmantojam SIPONA ar pienācīgu rūpību un turpinām attīstīt platformu. Noteikta pieejamība vai noteikts pakalpojuma līmenis pienākas tikai tad, ja par to ir skaidri panākta vienošanās, jo īpaši individuāli saskaņotu uzņēmuma pakalpojumu gadījumā.

Uzturēšana, drošības atjauninājumi, traucējumi internetā, nepārvaramas varas apstākļi, trešo pušu uzbrukumi vai nepieciešamie pasākumi ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai var uz laiku ierobežot izmantošanu.

9. bloķēšana un lietošanas ierobežošana

Mēs varam uz laiku bloķēt vai ierobežot piekļuvi, lietotāja kontus, funkcijas, tālruņa numurus vai saturu, ja ir konkrētas norādes par juridiskiem pārkāpumiem, ļaunprātīgu izmantošanu, drošības riskiem, draudiem platformas darbībai, draudiem trešām personām vai būtiskiem līguma pārkāpumiem.

Ciktāl tas būs iespējams un pamatoti, mēs informēsim klientu iepriekš vai tūlīt pēc pasākuma par bloķēšanas iemeslu un apjomu. Iepriekšēju informāciju var nesniegt, ja tas apdraudētu drošības pasākumus, izmeklēšanu, juridiskās saistības vai trešo personu likumīgās intereses.

Klientam nekavējoties jānovērš bloķēšanas iemesls. Tiklīdz bloķēšanas iemesls ir novērsts, izmantošana ir atkal iespējama, ja nav atcelts vai nav juridisku saistību, kas varētu būt pretējas.

10. atbalsts un biļetes

Atbalsta pieprasījumi, tehniskie ziņojumi un pieprasījumi par agrāku numura piešķiršanu ir jāiesniedz, izmantojot norādītos kontaktkanālus vai izmantojot biļeti SIPONA sistēmā.

Klientam atbalsta pieprasījumi jāapraksta tā, lai to apstrāde būtu iespējama, jo īpaši norādot skartos lietotājus, laiku, kļūdas ziņojumu, pārlūkprogrammu, rezervēto paketi un jau veiktos testēšanas pasākumus.

11 Saistība ar VDN un datu aizsardzību

Par līgumu, maksājumiem, termiņu, atcelšanu, atsaukšanu un atbildību, mūsu Vispārīgie noteikumi un nosacījumi.

Informācija par personas datu apstrādi ir atrodama mūsu Konfidencialitātes politika.