Pogoji uporabe za SIPONA

1. veljavnost teh pogojev uporabe

Ti pogoji uporabe urejajo uporabo družbe SIPONA s strani strank, skrbnikov in uporabnikov. Dopolnjujejo splošne pogoje in veljajo za vse uporabniške račune, ki so vzpostavljeni kot del pogodbe SIPONA.

Stranka je odgovorna za to, da njeni uporabniki upoštevajo te pogoje uporabe in dostopajo do družbe SIPONA le v dogovorjenem obsegu.

2. uporabniški računi in podatki za dostop

Uporabniški računi so osebni in jih ni dovoljeno deliti, prenašati ali posredovati tretjim osebam brez našega soglasja.

Dostopne podatke je treba obravnavati zaupno. Gesla je treba izbrati varno in jih zaščititi pred nepooblaščenim dostopom. Stranka nas mora nemudoma obvestiti, če obstaja sum, da so bili podatki o dostopu ogroženi.

Administratorji so odgovorni za upravljanje uporabnikov, vlog in nastavitev. Pooblastila je treba dodeliti tako, da uporabniki dobijo le dostop, ki ga potrebujejo za svoje naloge.

3. dovoljena uporaba

SIPONA se lahko uporablja samo za zakonito poslovno, organizacijsko ali zasebno komunikacijo in sodelovanje. Uporaba mora biti v skladu z veljavnimi zakoni, uradnimi zahtevami in pravicami tretjih oseb.

Stranka lahko uporablja storitev SIPONA samo v okviru zakupljenih licenc, paketov in opcij. Izogibanje tehničnim omejitvam, nedovoljena večkratna uporaba licenc ali uporaba izven dogovorjenega namena ni dovoljena.

4. prepovedana uporaba

Zlasti ni dovoljena uporaba, ki krši zakone, uradne predpise, pravice tretjih oseb ali te pogoje uporabe.

• pošiljanje neželene pošte, nedovoljenega oglaševanja, nadlegovalnih sporočil ali nezakonitih množičnih sporočil;
• prenos, shranjevanje ali razširjanje kriminalne, žaljive, diskriminatorne, mladim nevarne ali nezakonite vsebine;
• napadi na sisteme, varnostne mehanizme, omrežja ali druge uporabnike, vključno z ribarjenjem, zlonamerno programsko opremo, pregledovanjem vrat, napadi na obremenitev ali izogibanjem omejitvam dostopa;
• uporaba za goljufivo, zavajajočo ali zlorabljajočo komunikacijo, zlasti pod lažno identiteto;
• kršitev avtorskih pravic, pravic blagovnih znamk, poslovnih skrivnosti, osebnih pravic ali pravic do varstva podatkov tretjih oseb.

5. telefonija, številke in klici v sili

Funkcije telefonije in telefonske številke se lahko uporabljajo le v skladu z veljavnimi telekomunikacijskimi predpisi. Stranka mora zagotoviti pravilne podatke o lokaciji, naslovu, referenci lokalnega omrežja in pooblastilu uporabnika.

Telefonskih številk se ne sme zlorabljati, manipulirati ali uporabljati za nedovoljene oglaševalske klice, nadlegovalne klice, goljufije ali druge nezakonite namene.

Stranka mora takoj posodobiti podatke ali nas obvestiti v primeru sprememb lokacije ali informacij, ki se nanašajo na telefonske številke. To je še posebej pomembno, če so telefonske številke dodeljene lokalnemu omrežju.

Če to pravno ali tehnično vpliva na funkcije klica v sili, mora stranka zagotoviti, da so uporabniki obveščeni o morebitnih omejitvah in da se podatki o lokaciji pravilno hranijo. SIPONA ne nadomešča ločenih konceptov varnosti ali komunikacije v sili.

6. vsebina in podatki o strankah

Stranka ostaja odgovorna za vsebino, ki jo sama ali njeni uporabniki objavijo, prenesejo, delijo ali shranijo v sistemu SIPONA. To vključuje zlasti sporočila, datoteke, stike, projekte, naloge, dokumente, podatke CRM in informacije o telefoniji.

Stranka mora zagotoviti, da je pooblaščena za obdelavo in posredovanje te vsebine ter da ima potrebna soglasja, obveznosti obveščanja ali pogodbe.

Vsebine strank ne sprejemamo kot svoje. Lahko pa preverimo, blokiramo ali odstranimo vsebino, če je to potrebno za izpolnjevanje pogodbe, varnost, preprečevanje zlorab, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali uveljavljanje teh pogojev uporabe.

7 Varnost in obveznosti sodelovanja

Stranka mora sprejeti ustrezne organizacijske in tehnične ukrepe za zaščito svojih uporabnikov, končnih naprav, brskalnikov, e-poštnih predalov in podatkov za dostop.

O varnostnih incidentih, motnjah v delovanju, domnevni zlorabi ali nepooblaščenem dostopu nas morate nemudoma obvestiti. Stranka nam mora v razumni meri pomagati pri pojasnjevanju in omejevanju takšnih incidentov.

Stranka je odgovorna za zakonito nastavitev svojih uporabnikov, vlog, integracij, kontaktnih in komunikacijskih podatkov ter za upoštevanje notranjih zahtev glede skladnosti.

8 Razpoložljivost, vzdrževanje in spremembe

Platformo SIPONA upravljamo z ustrezno skrbnostjo in jo še naprej razvijamo. Določeno razpoložljivost ali določeno raven storitev smo dolžni zagotoviti le, če je bilo to izrecno dogovorjeno, zlasti v primeru individualno dogovorjenih podjetniških storitev.

Vzdrževanje, varnostne posodobitve, motnje na internetu, višja sila, napadi tretjih oseb ali potrebni ukrepi za preprečevanje zlorabe lahko začasno omejijo uporabo.

9. blokiranje in omejevanje uporabe

Dostop, uporabniške račune, funkcije, telefonske številke ali vsebino lahko začasno blokiramo ali omejimo, če obstajajo konkretni znaki pravnih prekrškov, zlorabe, varnostnih tveganj, nevarnosti za delovanje platforme, nevarnosti za tretje osebe ali večje kršitve pogodbe.

Kolikor je to mogoče in razumno, bomo stranko vnaprej ali takoj po ukrepu obvestili o razlogu in obsegu blokade. Vnaprejšnje informacije lahko izpustimo, če bi to ogrozilo varnostne ukrepe, preiskave, pravne obveznosti ali zakonite interese tretjih oseb.

Stranka mora nemudoma odpraviti vzrok blokade. Ko razlog za blokado preneha obstajati, se uporaba ponovno omogoči, če ni odpovedi ali nasprotne pravne obveznosti.

10. podpora in vstopnice

Vprašanja za podporo, tehnična poročila in zahteve za predčasno zagotavljanje številk je treba poslati prek predvidenih kontaktnih kanalov ali prek vozovnice v sistemu SIPONA.

Stranka mora zahteve za podporo opisati tako, da je mogoča obdelava, zlasti z navedbo prizadetih uporabnikov, časa, sporočila o napaki, brskalnika, rezerviranega paketa in že izvedenih preskusnih korakov.

11 Povezava s splošnimi pogoji poslovanja in varstvom podatkov

Za pogodbo, plačilo, rok, odpoved, preklic in odgovornost je naša Splošni pogoji in določila.

Informacije o obdelavi osebnih podatkov so na voljo v našem Politika zasebnosti.