SIPONA bendrosios sąlygos

1. paslaugų teikėjas ir taikymo sritis

Šios bendrosios sąlygos taikomos sutartims dėl naudojimosi SIPONA platforma su dus.net GmbH.

SIPONA skirta įmonėms, organizacijoms, viešosioms įstaigoms ir vartotojams. Vartotojams papildomai taikomos teisės aktuose nustatytos vartotojų apsaugos teisės, ypač šiose Bendrosiose taisyklėse nustatyta atšaukimo tvarka.

Nukrypstančios kliento sąlygos taikomos tik tuo atveju, jei mes aiškiai su jomis sutinkame teksto forma.

2. sutarties dalykas

SIPONA yra naršykle pagrįsta bendravimo ir bendradarbiavimo platforma. Priklausomai nuo užsakyto paketo, ji apima pokalbius, vaizdo ir balso susitikimus, dalijimąsi ekranu, buvimo vietos rodymą, telefonijos funkcijas, failų priedus ir papildomus plėtinius, tokius kaip projektai, užduotys, dokumentų valdymas, fakso funkcijos ir CRM sritys.

Konkreti paslaugų apimtis priklauso nuo užsakymų portale pasirinkto paketo, pavyzdžiui, "SIPONA Meet", "SIPONA Team" arba "SIPONA Enterprise", taip pat nuo užsakytų papildomų parinkčių. Užsakymo metu užsakymo procese pateikta informacija yra lemiama.

SIPONA teikiama kaip žiniatinklio programa. Tam tikra kokybė, prieinamumas, integravimo galimybės ar tam tikra ekonominė sėkmė yra garantuojama tik tuo atveju, jei dėl to buvo aiškiai susitarta.

3 Sutarties ir užsakymo sudarymas

Svetainėje arba užsakymų portale pateikti paketai, kainos ir galimybės nėra privalomas sutartinis pasiūlymas. Klientas pateikia privalomą pasiūlymą, kai užsakymų portale užpildo užsakymą arba kitaip patvirtina užsakymą teksto forma.

Sutartis sudaroma, kai priimame užsakymą, aktyvuojame prieigą arba pradedame teikti paslaugą.

Klientas privalo pateikti teisingą ir išsamią informaciją užsakymo proceso metu. Apie pasikeitimus, susijusius su sutartimi, sąskaita faktūra, SEPA įgaliojimu, telefono numeriais ar vietinio tinklo nuoroda, reikia nedelsiant pranešti mums.

4. kainos, mokesčiai ir sąskaitų faktūrų išrašymas

Kainos priklauso nuo užsakymų portale pasirinkto paketo, licencijuotų naudotojų skaičiaus, atsiskaitymo laikotarpio ir užsakytų papildomų parinkčių. Įvadinės kainos galioja tik nurodytą laikotarpį.

Jei kainos nurodomos neto kainomis, pridedamas teisės aktais nustatytas pridėtinės vertės mokestis. Užsakymo procese nurodytos bendrosios kainos taikomos vartotojams, jei ten nurodomos bendrosios kainos.

Jei mokama kas mėnesį, sąskaitos išrašomos kas mėnesį. Metinio mokėjimo atveju sąskaitos išrašomos už sutartą metinį laikotarpį; taip pat sudaroma metinė sutartis.

5. mokėjimas banko pavedimu arba SEPA įgaliojimu

Mokėjimai atliekami tik banko pavedimu arba SEPA tiesioginio debeto pavedimu. Kiti mokėjimo būdai siūlomi tik tuo atveju, jei juos galima aiškiai pasirinkti užsakymo procese.

Sąskaitos faktūros turi būti apmokėtos per sąskaitoje faktūroje nurodytą mokėjimo terminą. Jei mokėjimo terminas nenurodytas, sąskaitos suma turi būti sumokėta per 14 kalendorinių dienų nuo sąskaitos gavimo dienos.

SEPA tiesioginio debeto atveju klientas privalo užtikrinti, kad sąskaitoje būtų pakankamai lėšų. Mes galime imti faktinę bet kokių grįžtamojo debeto išlaidų, už kurias atsakingas klientas, sumą.

Jei klientas vėluoja sumokėti, taikomos teisės aktuose numatytos įsipareigojimų nevykdymo pasekmės. Mes galime išsiųsti klientui priminimą ir nustatyti pagrįstą atidėjimo laikotarpį.

6 Terminas ir atšaukimas

Jei mokama kas mėnesį, sutartis galioja neribotą laiką ir gali būti nutraukta įspėjus prieš septynias dienas iki einamojo kalendorinio mėnesio pabaigos.

Jei mokama kasmet, sudaroma metinė sutartis. Sutarties nutraukimo laikotarpis yra 30 dienų iki atitinkamo sutarties termino pabaigos.

Teisė į neeilinį atšaukimą dėl svarbios priežasties išlieka nepakitusi. Svarbi priežastis gali būti, visų pirma, jei klientas, nepaisant priminimo ir pagrįsto atidėjimo laikotarpio, vis dar vėluoja atlikti didelius mokėjimus arba jei klientas labai piktnaudžiauja platforma.

Atšaukimas turi būti atliktas bent teksto forma, nebent užsakymų portale arba SIPONOJE būtų numatyta kita atšaukimo galimybė.

7. telefono numeriai, telefonijos ir vietinio tinklo nuorodos

Teikiant telefonijos ir telefono numerio paslaugas reikia, kad būtina informacija ir įrodymai būtų išsamūs ir teisingi. Tai visų pirma taikoma vietinio tinklo nuorodai fiksuotojo tinklo numeriams, taip pat tapatybės ir adreso įrodymams, jei jų reikalaujama.

Vienam licencijuotam naudotojui suteikiamas vienas fiksuotojo telefono ryšio numeris iš vietinio bendrovės būstinės tinklo arba nurodyto įgalioto adreso, jei laikomasi teisinių ir techninių reikalavimų. Dėl papildomų ar tarptautinių telefono numerių gali būti reikalaujama atskirų įrodymų ir išlaidų.

Telefono numeriai vartotojams paprastai suteikiami tik pasibaigus 14 dienų atšaukimo laikotarpiui, jei pateikti reikiami dokumentai dėl prieigos prie vietinio tinklo. Jei vartotojas pageidauja, kad telefono numeris būtų suteiktas anksčiau, jis turi tai aiškiai pareikšti SIPONA biliete ir patvirtinti, kad buvo informuotas apie jo teisės atsisakyti sutarties pasekmes.

8. vartotojų teisė atsisakyti sutarties

Vartotojai paprastai turi įstatyme numatytą 14 dienų teisę nutraukti nuotolinės prekybos sutartis. Šis laikotarpis prasideda po sutarties sudarymo ir tinkamo nurodymo.

Norint pasinaudoti atšaukimo teise, pakanka aiškiai pareikšti, pavyzdžiui, el. paštu teisiniame pranešime nurodytu adresu. Vartotojai gali naudoti teisės aktais nustatytą pavyzdinę sutarties nutraukimo formą, tačiau neprivalo to daryti.

Skaitmeninių paslaugų atveju teisė atsisakyti sutarties gali pasibaigti pagal teisės aktų nuostatas, jei vartotojas aiškiai sutiko, kad pradėtume teikti paslaugą nepasibaigus sutarties atsisakymo laikotarpiui, ir patvirtino, kad žino, jog jo teisė atsisakyti sutarties pasibaigs visiškai įvykdžius sutartį.

Norint anksčiau pateikti telefono numerį, kol nesibaigė atšaukimo laikotarpis, reikia, kad klientas pateiktų aiškų pareiškimą per SIPONA bilietą.

9. aptarnavimo pakeitimai ir techninė priežiūra

Mes galime toliau tobulinti SIPONĄ, gerinti funkcijas, diegti saugumo atnaujinimus ir atlikti techninius pakeitimus, jei tai iš esmės neapriboja sutartyje nustatytos paslaugų apimties.

Dėl techninės priežiūros darbų gali būti taikomi laikini apribojimai. Kiek įmanoma, planinė techninė priežiūra bus atliekama ne įprastomis darbo valandomis arba iš anksto apie tai pranešus.

10. blokavimas įsipareigojimų nevykdymo ar netinkamo naudojimo atveju

Labai vėluojant sumokėti, galime laikinai blokuoti prieigą prie SIPONA arba atskirų mokamų paslaugų, jei prieš tai klientui išsiuntėme priminimą, nurodėme galimą blokavimą ir nustatėme pagrįstą papildomą laikotarpį.

Nedelsiant užblokuoti leidžiama, jei yra konkrečių neteisėto naudojimo, piktnaudžiavimo, pavojaus platformai, pavojaus trečiosioms šalims arba telekomunikacijų ir saugumo taisyklių pažeidimų požymių.

Pagrįstas blokavimas neturi įtakos mokėjimo prievolei už jau sumokėtus mokesčius.

11. atsakomybė

Mes be apribojimų atsakome už tyčią ir didelį neatsargumą, už žalą gyvybei, sveikatai ar gyvybei ir pagal privalomas įstatymų nuostatas.

Jei esminiai sutartiniai įsipareigojimai pažeidžiami dėl nedidelio neatsargumo, esame atsakingi tik už numatomą žalą, būdingą sutarčiai. Esminės sutartinės prievolės - tai prievolės, kurių vykdymas yra būtinas tinkamam sutarties vykdymui ir kurių laikymusi klientas gali nuolat pasikliauti.

Priešingu atveju atsakomybė netaikoma tiek, kiek leidžiama pagal įstatymus. Atsakomybė už duomenų praradimą ribojama išlaidomis, kurių būtų prireikę duomenims atkurti, jei klientas būtų tinkamai ir reguliariai daręs atsargines duomenų kopijas.

12. duomenų apsauga ir užsakymų tvarkymas

Informacijos apie asmens duomenų tvarkymą rasite mūsų Privatumo politika.

Jei SIPONA tvarko asmens duomenis kliento vardu, šalys sudaro susitarimą dėl užsakymų tvarkymo, jei to reikalauja įstatymai.

13. baigiamosios nuostatos

Taikoma Vokietijos teisė, išskyrus JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių. Ši pasirinkta teisė vartotojams taikoma tik tiek, kiek dėl to nepanaikinamos valstybės, kurioje yra vartotojo nuolatinė gyvenamoji vieta, privalomos vartotojų apsaugos nuostatos.

Jei klientas yra prekybininkas, viešosios teisės juridinis asmuo arba viešosios teisės specialusis fondas, jurisdikcijos vieta yra mūsų registruota buveinė. Įstatymuose numatytos privalomos jurisdikcijos vietos lieka nepakeistos.

Jei kuri nors šių Bendrųjų sąlygų nuostata negalioja arba tampa negaliojančia, kitų nuostatų galiojimui tai neturi įtakos. Tiek, kiek leidžia įstatymai, šalys susitaria dėl galiojančios nuostatos, kuri būtų kuo artimesnė negaliojančios nuostatos ekonominiam tikslui.