A SIPONA általános szerződési feltételei

1. szolgáltató és alkalmazási terület

A jelen Általános Szerződési Feltételek a SIPONA platform használatára vonatkozó szerződésekre vonatkoznak a dus.net GmbH.

A SIPONA a vállalatokat, szervezeteket, közintézményeket és fogyasztókat célozza meg. A fogyasztókra a törvényes fogyasztóvédelmi jogok, különösen a jelen ÁSZF-ben foglalt elállási feltételek vonatkoznak.

A megrendelő eltérő feltételei csak akkor érvényesek, ha azokhoz szöveges formában kifejezetten hozzájárulunk.

2. a szerződés tárgya

A SIPONA egy böngészőalapú kommunikációs és együttműködési platform. A lefoglalt csomagtól függően magában foglalja a csevegést, a video- és hangértekezleteket, a képernyőmegosztást, a jelenlét megjelenítését, a telefonos funkciókat, a fájlcsatolásokat és az olyan opcionális bővítményeket, mint a projektek, feladatok, dokumentumkezelés, faxfunkciók és CRM területek.

A szolgáltatások konkrét terjedelme a megrendelőportálon kiválasztott csomagtól függ, mint például a SIPONA Meet, SIPONA Team vagy SIPONA Enterprise, valamint a lefoglalt kiegészítő opcióktól. A megrendeléskor a megrendelési folyamat során megadott adatok a meghatározóak.

A SIPONA webes alkalmazásként érhető el. Bizonyos minőség, rendelkezésre állás, integrálhatóság vagy bizonyos gazdasági siker csak akkor jár, ha erről kifejezetten megállapodtak.

3 Szerződéskötés és megrendelés

A csomagok, árak és opciók bemutatása a weboldalon vagy a rendelési portálon nem minősül kötelező érvényű szerződéses ajánlatnak. Az ügyfél akkor tesz kötelező érvényű ajánlatot, amikor a megrendelést a rendelési portálon kitölti, vagy egyébként szöveges formában megerősíti a megrendelést.

A szerződés akkor jön létre, amikor elfogadjuk a megrendelést, aktiváljuk a hozzáférést vagy megkezdjük a szolgáltatás nyújtását.

Az ügyfél köteles a megrendelés során helyes és teljes körű adatokat megadni. A szerződés, a számla, a SEPA felhatalmazás, a telefonszámok vagy a helyi hálózati hivatkozás szempontjából lényeges változásokat haladéktalanul közölni kell velünk.

4. árak, adók és számlázás

Az árak a megrendelőportálon kiválasztott csomagtól, a licencelt felhasználók számától, a számlázási időszaktól és a lefoglalt kiegészítő opcióktól függnek. A bevezető árak csak a megadott időszakra érvényesek.

Ha az árak nettó árként vannak feltüntetve, a törvényes hozzáadottérték-adót hozzá kell adni. A megrendelési folyamat során feltüntetett bruttó árak a fogyasztókra vonatkoznak, feltéve, hogy ott bruttó árak vannak feltüntetve.

Havi fizetés esetén a számlázás havonta történik. Éves fizetés esetén a számlázás a megállapodott éves időszakra vonatkozik; ez szintén éves szerződést eredményez.

5. banki átutalással vagy SEPA megbízással történő fizetés

A kifizetések kizárólag banki átutalással vagy SEPA beszedési megbízással történnek. Más fizetési módokat csak akkor kínálunk, ha azok kifejezetten választhatók a rendelési folyamat során.

A számlákat a számlán feltüntetett fizetési határidőn belül kell kiegyenlíteni. Ha nincs fizetési határidő megadva, a számla összege a számla kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül esedékes.

SEPA beszedések esetén az ügyfél köteles gondoskodni arról, hogy a számlán elegendő fedezet álljon rendelkezésre. A visszaterhelési költségek tényleges összegét, amelyekért az ügyfél felelős, felszámíthatjuk.

Ha az ügyfél fizetési késedelembe esik, a fizetési késedelem törvényes következményeit kell alkalmazni. Emlékeztetőt küldhetünk az ügyfélnek, és ésszerű türelmi időt tűzhetünk ki.

6 Határidő és felmondás

Havi fizetés esetén a szerződés határozatlan időre szól, és hét napos felmondási idővel az adott naptári hónap végére mondható fel.

Éves fizetés esetén éves szerződés jön létre. A felmondási idő 30 nap az adott szerződési időszak végéig.

A rendkívüli felmondáshoz való jog alapos okból továbbra is fennmarad. Jó ok különösen akkor állhat fenn, ha az ügyfél a felszólítás és az ésszerű türelmi idő ellenére jelentős fizetési késedelemben marad, vagy ha az ügyfél jelentős mértékben visszaél a platformmal.

A lemondást legalább szöveges formában kell megtenni, kivéve, ha a rendelési portálon vagy a SIPONA-ban más lemondási lehetőség van megadva.

7. telefonszámok, telefonos és helyi hálózati hivatkozás

A telefon- és telefonszám-szolgáltatások megkövetelik, hogy a szükséges információk és igazolások teljesek és helyesek legyenek. Ez különösen a helyhez kötött hálózati számok esetében a helyi hálózati hivatkozásra, valamint a személyazonosság és a lakcím igazolására vonatkozik, amennyiben ezekre szükség van.

Engedélyezett felhasználónként egy vezetékes telefonszámot biztosítanak a vállalat székhelyének vagy a megadott engedélyezett címnek a helyi hálózatából, amennyiben a jogi és műszaki követelmények teljesülnek. További vagy nemzetközi telefonszámok külön bizonylatokat és költségeket vonhatnak maguk után.

A telefonszámokat általában csak a 14 napos lemondási határidő lejárta után bocsátják a fogyasztók rendelkezésére, feltéve, hogy a helyi hálózathoz való hozzáféréshez szükséges dokumentumokat benyújtották. Ha a fogyasztó korábban kívánja a rendelkezésre bocsátást, akkor ezt kifejezetten a SIPONA-ban található jegyen keresztül kell nyilatkoznia, és meg kell erősítenie, hogy tájékoztatták a felmondási jogára vonatkozó következményekről.

8. A fogyasztók elállási joga

A távértékesítési szerződések esetében a fogyasztóknak általában 14 napos törvényes elállási joguk van. Ez az időszak a szerződés megkötése és a megfelelő tájékoztatás után kezdődik.

A törlési jog gyakorlásához elegendő egy egyértelmű nyilatkozat, például a jogi értesítésben megadott címre küldött e-mailben. A fogyasztók használhatják a jogszabályban előírt elállási nyilatkozatmintát, de nem kötelesek ezt megtenni.

Digitális szolgáltatások esetében az elállási jog a törvényi rendelkezéseknek megfelelően akkor járhat le, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a szolgáltatást az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük, és megerősítette, hogy tudomással bír arról, hogy az elállási joga a szerződés teljes teljesítésével megszűnik.

A telefonszám korábbi megadásához a lemondási határidő lejárta előtt az ügyfél kifejezett nyilatkozata szükséges a SIPONA-ban lévő jegyen keresztül.

9. szervizváltások és karbantartás

Továbbfejleszthetjük a SIPONA-t, javíthatjuk a funkciókat, biztonsági frissítéseket telepíthetünk és technikai kiigazításokat végezhetünk, feltéve, hogy ez nem korlátozza jelentősen a szerződésben rögzített szolgáltatási kört.

A karbantartási munkálatok ideiglenes korlátozásokhoz vezethetnek. Amennyire lehetséges, a tervezett karbantartási munkálatokat a rendes munkaidőn kívül vagy ésszerű előzetes értesítéssel végzik.

10. zárolás nemteljesítés vagy visszaélés esetén

Jelentős fizetési késedelem esetén ideiglenesen letilthatjuk a SIPONA-hoz vagy az egyes díjköteles szolgáltatásokhoz való hozzáférést, ha előzőleg emlékeztetőt küldtünk az ügyfélnek, amelyben felhívtuk a figyelmet a lehetséges letiltásra, és ésszerű türelmi időt szabtunk.

Az azonnali letiltás továbbra is megengedett, ha konkrét jelek utalnak a jogellenes használatra, visszaélésre, a platform veszélyeztetésére, harmadik felek veszélyeztetésére vagy a távközlési és biztonsági előírások megsértésére.

A már felmerült díjakra vonatkozó fizetési kötelezettséget az indokolt zárolás nem érinti.

11. felelősség

Korlátozás nélkül felelünk szándékosság és súlyos gondatlanság, élet, testi épség vagy egészség sérülése esetén, valamint a kötelező törvényi rendelkezéseknek megfelelően.

A lényeges szerződéses kötelezettségek enyhén gondatlan megszegése esetén csak a szerződésre jellemző, előre látható kárért felelünk. A lényeges szerződéses kötelezettségek olyan kötelezettségek, amelyek teljesítése elengedhetetlen a szerződés megfelelő teljesítéséhez, és amelyek teljesítésére az ügyfél rendszeresen számíthat.

Ellenkező esetben a felelősség a törvény által megengedett mértékben kizárt. Az adatvesztésért való felelősség azokra a kiadásokra korlátozódik, amelyek a helyreállításhoz szükségesek lettek volna, ha az ügyfél az adatokat megfelelően és rendszeresen mentette volna.

12. adatvédelem és rendelésfeldolgozás

A személyes adatok feldolgozására vonatkozó információk a következő weboldalon találhatók Adatvédelmi szabályzat.

Amennyiben a SIPONA az ügyfél nevében személyes adatokat kezel, a felek megállapodást kötnek a megrendelés feldolgozásáról, amennyiben ezt a törvény előírja.

13. záró rendelkezések

Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény kizárásával a német jog alkalmazandó. Ez a jogválasztás a fogyasztókra csak annyiban alkalmazandó, amennyiben ez nem eredményezi a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseinek visszavonását.

Ha az ügyfél kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap, akkor a joghatóság helye a székhelyünk. A kötelező törvényes joghatósági helyek érintetlenül maradnak.

Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, a többi rendelkezés érvényességét ez nem érinti. A felek a törvény által megengedett mértékben olyan hatályos rendelkezésben állapodnak meg, amely a lehető legközelebb áll az érvénytelen rendelkezés gazdasági céljához.