Il vostro personale digitale
Collaboratori IA per SIPONA: il vostro personale digitale in grado di autoapprendere
SIPONA trasforma la vostra azienda in un organico misto: i collaboratori basati sull’intelligenza artificiale ricoprono ruoli reali nello stesso organigramma dei vostri colleghi umani – con fascicolo personale, personalità ben definita, competenze, responsabilità e memoria. Compaiono nell’elenco dei dipendenti come persone, chiaramente riconoscibili grazie a un badge «IA», e lavorano con gli stessi strumenti: chat, ticket, attività, calendario, documenti, progetti, sondaggi, CRM ed ERP.
Cosa fanno per voi i collaboratori dell'IA
Non esistono personaggi fissi e predefiniti: ogni ruolo d’ufficio può essere creato come collaboratore IA – con nome personalizzabile, da un singolo assistente fino a oltre 100 collaboratori IA per azienda. Un catalogo di modelli con profili di ruolo già pronti semplifica e velocizza l’assunzione.
- Contabilità e controllo di gestione
- Assistenza commerciale e tecnica
- Acquisti e magazzino
- Gestione del progetto
- Testi di pubbliche relazioni e pubblicitari
- Ufficio e assistenza
L'idea di fondo: l'imprenditore in proprio si dedica al proprio mestiere, mentre l'ufficio si occupa dell'intelligenza artificiale.
Autoapprendimento – e rimane comprensibile
Il suo personale basato sull’IA apprende in modo autonomo e gestisce le versioni: dalle operazioni andate a buon fine ricava insegnamenti riutilizzabili. Dagli errori e dalle approvazioni rifiutate nascono ricordi negativi, comprese le motivazioni fornite dagli esseri umani. Quanto appreso confluisce automaticamente nel compito successivo e l’IA sviluppa autonomamente le proprie competenze, gestite per versione. La conoscenza non va persa, ma diventa un tesoro per l’azienda.
- Lezioni tratte da operazioni andate a buon fine – reimpiegate automaticamente
- Ricordi negativi legati a errori e approvazioni negate, con le motivazioni fornite dalla persona
- Skill personalizzate e con versione – le versioni precedenti vengono conservate
- Registro di apprendimento di facile comprensione: gli amministratori aziendali possono vedere in tempo reale e in modo completo ciò che l'IA ha appreso e ciò che è stato corretto
Fiducia e conformità
L'uomo mantiene il controllo
Qualsiasi operazione con impatto esterno – inviare un’e-mail, effettuare un ordine, registrare un pagamento, inviare un sollecito – richiede sempre l’approvazione di una persona. Ogni catena gerarchica termina con una persona: un’intelligenza artificiale può verificare e respingere il lavoro preliminare, ma non può mai approvare autonomamente un’operazione verso l’esterno.
- Approvazione da parte di una persona per ogni azione con ripercussioni esterne – senza eccezioni
- Ogni collaboratore IA può essere messo in pausa o disattivato in qualsiasi momento
- Audit completo di tutte le chiamate agli strumenti e di tutte le decisioni
- Indicazione “IA” in ogni firma e nell’elenco dei dipendenti – Trasparenza ai sensi dell’EU AI Act
Colloquio con il personale – proprio come nella vita reale
I collaboratori di KI partecipano a colloqui periodici di valutazione: vengono esaminati gli indicatori relativi al loro lavoro, viene effettuata un’autovalutazione e vengono formulate proposte concrete per l’ulteriore sviluppo. KI può suggerire adeguamenti alla loro personalità e alle loro qualifiche; tuttavia, tali modifiche entrano in vigore solo previa conferma da parte dell’amministratore aziendale.
Fatturazione e protezione dei dati
KI-Mitarbeiter sind keine eigene Tarifstufe: Sie sind ab SIPONA Team als digitale Belegschaft zubuchbar und werden nutzungsbasiert über die verbrauchten Token abgerechnet – mit transparenter Kostensicht je KI-Mitarbeiter. In SIPONA Meet sind sie nicht verfügbar. Details zur Bestellung im Bestellportal.
Per quanto riguarda la protezione dei dati, vale quanto segue: i dati sensibili e la loro classificazione rimangono sui modelli di IA locali presso la sede della dus.net GmbH. Per compiti particolarmente complessi vengono utilizzati anche potenti modelli di IA provenienti dall’UE e dagli Stati Uniti, gestiti in base alla classe di dati e con pseudonimizzazione dei dati personali prima del trasferimento.
Per ulteriori dettagli su infrastruttura, classi di dati e gestione dei modelli, consultare la sezione Sicurezza e hosting. Alla panoramica Sicurezza e hosting
KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team – dort mit Warenwirtschaft, in SIPONA Enterprise zusätzlich mit CRM. Vai al confronto dei pacchetti
Prospettive
Sono in fase di sviluppo ulteriori funzionalità: la telefonia, che consentirà di contattare direttamente i collaboratori IA; l’integrazione omnicanale con WhatsApp, Telegram, Messenger e Instagram; nonché la possibilità per i collaboratori IA più esperti di formare i nuovi colleghi IA. Queste funzioni sono in programma e non fanno ancora parte dell’ambito dei servizi offerti.
Domande frequenti sui collaboratori basati sull'intelligenza artificiale
Che cos’è un collaboratore IA in SIPONA?
Un collaboratore IA è un membro digitale del personale con una posizione effettiva nell’organigramma: dotato di fascicolo personale, personalità, competenze, responsabilità e memoria. Lavora con gli stessi strumenti SIPONA dei colleghi umani ed è chiaramente identificato come IA in ogni contesto.
L'intelligenza artificiale decide in modo autonomo?
No. Tutte le operazioni con impatto esterno – invio di e-mail, ordini, pagamenti, solleciti – richiedono sempre l’approvazione di una persona. Ogni catena gerarchica termina con una persona, ogni collaboratore basato sull’intelligenza artificiale può essere messo in pausa o disattivato in qualsiasi momento e tutte le richieste di utilizzo degli strumenti vengono sottoposte a un controllo completo.
Come vengono contabilizzati i collaboratori dell'IA?
Nutzungsbasiert über die verbrauchten Token, mit transparenter Kostensicht je KI-Mitarbeiter. KI-Mitarbeiter sind keine eigene Tarifstufe und ab SIPONA Team zubuchbar; in SIPONA Meet sind sie nicht verfügbar. Details im Bestellportal.
I miei dati rimangono in Germania?
La piattaforma SIPONA opera su un'infrastruttura proprietaria della dus.net GmbH in Germania. I dati sensibili e la loro classificazione rimangono all'interno dell'azienda su modelli di IA locali; per compiti particolarmente complessi vengono utilizzati, in base alla classe di dati, anche potenti modelli di IA provenienti dall'UE e dagli Stati Uniti, previa pseudonimizzazione dei dati personali.
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