Digitális munkatársai
Mesterséges intelligencia-munkatársak a SIPONA számára: az önállóan tanuló digitális munkaerő
A SIPONA vegyes munkaerővel látja el a vállalatát: a mesterséges intelligencia által irányított munkatársak valódi pozíciókat töltenek be ugyanazon a szervezeti ábrán, mint emberi kollégáik – személyi aktával, kidolgozott személyiséggel, készségekkel, felelősségi körökkel és memóriával. Az alkalmazottak listáján ugyanúgy megjelennek, mint az emberek, egy AI-jelvényről könnyen felismerhetők, és ugyanazokkal az eszközökkel dolgoznak: csevegés, jegyek, feladatok, naptár, dokumentumok, projektek, felmérések, CRM és ERP.
Mit tesznek Önért a mesterséges intelligencia által támogatott munkatársak?
Nincsenek rögzített, beépített karakterek: minden irodai szerepkör létrehozható mesterséges intelligencia (AI) munkatársként – szabadon elnevezhető, egyetlen asszisztensről egészen vállalatonként több mint 100 AI-munkatársig. Az előre elkészített szerepkörprofilokat tartalmazó sablonkatalógus gyorsítja a felvételi folyamatot.
- Könyvelés és kontrolling
- Értékesítés és ügyfélszolgálat
- Beszerzés és raktár
- Projektmenedzsment
- PR és reklámszövegek
- Irodai és asszisztensi feladatok
A vezérelv: az egyfős vállalkozás a szakmáját űzi – az irodai munkát pedig a mesterséges intelligencia végzi.
Önálló tanulás – és közben átlátható marad
Az AI-alapú munkatársai önállóan tanulnak és verziókat hoznak létre: a sikeres folyamatokból újrahasznosítható tanulságokat vonnak le. A hibákból és az elutasított jóváhagyásokból negatív emlékek keletkeznek – beleértve az emberi indoklást is. A megtanultak automatikusan beépülnek a következő feladatba, és a mesterséges intelligencia saját, verziószámmal ellátott készségeket alakít ki magának. A tudás nem vész el; a vállalat kincsévé válik.
- A sikeres folyamatokból levont tanulságok – automatikus visszacsatolás
- A hibákból és az elutasított jóváhagyásokból származó negatív emlékek, az érintett személy indoklásával
- Saját, verziószámmal ellátott készségek – a régi verziók megmaradnak
- Ember számára olvasható tanulási napló: a vállalati rendszergazdák valós időben és hiánytalanul láthatják, hogy mit tanult meg a mesterséges intelligencia, és mit javítottak ki
Bizalom és szabályok betartása
Az ember megtartja az irányítást
Minden, ami külső hatással jár – e-mail küldése, megrendelés, fizetés rögzítése, fizetési felszólítás elküldése – mindig emberi jóváhagyást igényel. Minden felettes-lánc egy embernél végződik: egy mesterséges intelligencia ellenőrizheti és elutasíthatja az előkészítő munkát, de soha nem adhatja ki azt önállóan külső felek számára.
- Minden külső hatással járó tevékenységhez emberi jóváhagyás szükséges – kivétel nélkül
- Bármelyik KI-alkalmazott bármikor szüneteltethető vagy kikapcsolható
- Az összes szerszámhívás és döntés teljes körű ellenőrzése
- Mesterséges intelligencia (AI) jelölés minden aláírásban és a munkavállalói listában – átláthatóság az EU AI-törvény szellemében
Munkavállalói megbeszélés – akárcsak a való életben
A KI-munkatársak rendszeres teljesítményértékelő megbeszéléseken vesznek részt: ezeken bemutatják munkájukkal kapcsolatos mutatókat, önértékelést adnak, valamint konkrét javaslatokat tesznek a továbbfejlődésre. A KI javaslatokat tehet személyiségük és képesítéseik módosítására – ezek a változtatások azonban kizárólag a vállalati rendszergazda jóváhagyását követően lépnek hatályba.
Számlázás és adatvédelem
KI-Mitarbeiter sind keine eigene Tarifstufe: Sie sind ab SIPONA Team als digitale Belegschaft zubuchbar und werden nutzungsbasiert über die verbrauchten Token abgerechnet – mit transparenter Kostensicht je KI-Mitarbeiter. In SIPONA Meet sind sie nicht verfügbar. Details zur Bestellung im Bestellportal.
Az adatvédelem tekintetében az alábbiak érvényesek: az érzékeny adatok és azok besorolása a dus.net GmbH telephelyén található helyi mesterséges intelligencia-modelleken maradnak. Különösen igényes feladatok esetén emellett az EU-ból és az USA-ból származó nagy teljesítményű mesterséges intelligencia-modelleket is alkalmaznak – az adatbesorolásnak megfelelően vezérelve, a személyes adatok átadása előtti álnevesítéssel.
Az infrastruktúrával, az adatkategóriákkal és a modellvezérléssel kapcsolatos részleteket a „Biztonság és tárhely” menüpont alatt találja. Az áttekintéshez Security & Hosting
KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team – dort mit Warenwirtschaft, in SIPONA Enterprise zusätzlich mit CRM. Csomagok összehasonlítása
Kilátások
További fejlesztési szakaszok vannak folyamatban: telefonos szolgáltatás, amelynek segítségével az AI-munkatársak közvetlenül elérhetők lesznek, többcsatornás integráció a WhatsApp, a Telegram, a Messenger és az Instagram alkalmazásokkal, valamint az a lehetőség, hogy a tapasztalt AI-munkatársak betanítsák az új AI-kollégákat. Ezek a funkciók tervezés alatt állnak, és egyelőre nem tartoznak a szolgáltatáskörbe.
Gyakori kérdések a mesterséges intelligencia által irányított munkatársakról
Mi az a „KI-munkatárs” a SIPONA-ban?
Az AI-munkatárs egy digitális munkatárs, aki valódi pozícióval rendelkezik a szervezeti ábrán: személyi aktával, személyiséggel, készségekkel, felelősségi körökkel és memóriával. Ugyanazokkal a SIPONA-eszközökkel dolgozik, mint emberi kollégái, és mindenhol egyértelműen AI-ként van jelölve.
Az AI önállóan hoz döntéseket?
Nem. Minden külső hatással járó művelet – e-mail küldése, megrendelés, fizetés, fizetési felszólítás – mindig emberi jóváhagyást igényel. Minden felettes-lánc egy embernél végződik, minden mesterséges intelligencia-alkalmazott bármikor felfüggeszthető vagy kikapcsolható, és az összes eszközhívás teljes körűen ellenőrzés alá esik.
Hogyan számolják el a mesterséges intelligencia által végzett munkát?
Nutzungsbasiert über die verbrauchten Token, mit transparenter Kostensicht je KI-Mitarbeiter. KI-Mitarbeiter sind keine eigene Tarifstufe und ab SIPONA Team zubuchbar; in SIPONA Meet sind sie nicht verfügbar. Details im Bestellportal.
Az adataim Németországban maradnak?
A SIPONA-platform a dus.net GmbH saját infrastruktúráján működik Németországban. Az érzékeny adatok és azok besorolása a vállalaton belüli helyi mesterséges intelligencia-modelleken marad; a különösen igényes feladatokhoz az adatkategóriától függően további, az EU-ból és az USA-ból származó nagy teljesítményű mesterséges intelligencia-modelleket is alkalmaznak, amelyek esetében a személyes adatokat előzetesen álnevesítik.
Kapcsolatfelvétel és rendelés
Kezdje el a rendelési portálon, vagy írjon nekünk egy személyes konzultációra – mi azonnal válaszolunk.