Votre personnel numérique
Collaborateurs IA pour SIPONA : votre personnel numérique capable d'auto-apprentissage
SIPONA transforme votre entreprise en une équipe mixte : les collaborateurs IA occupent de véritables postes au sein du même organigramme que vos collègues humains – avec un dossier personnel, une personnalité bien définie, des compétences, des responsabilités et une mémoire. Ils apparaissent dans la liste des collaborateurs au même titre que les humains, clairement identifiables grâce à un badge « IA », et utilisent les mêmes outils : chat, tickets, tâches, agenda, documents, projets, sondages, CRM et ERP.
Ce que les collaborateurs IA peuvent faire pour vous
Il n'y a pas de personnages fixes et prédéfinis : chaque poste au sein de l'entreprise peut être créé sous la forme d'un collaborateur IA – dont le nom peut être choisi librement, qu'il s'agisse d'un seul assistant ou de plus de 100 collaborateurs IA par entreprise. Un catalogue de modèles contenant des profils de poste prédéfinis permet de procéder rapidement au recrutement.
- Comptabilité et contrôle de gestion
- Ventes et assistance
- Achats et entrepôt
- Gestion de projet
- Relations publiques et textes publicitaires
- Secrétariat et assistance
L'idée directrice : l'artisan travaille seul, tandis que le bureau s'occupe de l'IA.
Auto-apprentissage – tout en restant compréhensible
Votre équipe d'IA apprend de manière autonome et en versionnant : elle tire des leçons réutilisables des processus couronnés de succès. Les erreurs et les validations refusées donnent lieu à des souvenirs négatifs, accompagnés des justifications humaines. Les enseignements tirés sont automatiquement intégrés à la tâche suivante, et l’IA se dote de ses propres compétences, gérées par versions. Le savoir n’est pas perdu ; il devient un atout pour l’entreprise.
- Les enseignements tirés des opérations réussies – réutilisés automatiquement
- Souvenirs négatifs liés à des erreurs et à des validations refusées, justifiés par l'humain
- Compétences personnalisées et versionnées – les anciennes versions sont conservées
- Journal d'apprentissage lisible par l'homme : les administrateurs de l'entreprise peuvent voir en temps réel et de manière exhaustive ce que l'IA a appris et ce qui a été corrigé
Confiance et conformité
C'est l'homme qui garde le contrôle
Toute action ayant un impact vers l'extérieur – envoyer un e-mail, passer une commande, enregistrer un paiement, envoyer un rappel – nécessite toujours la validation d'une personne. Chaque chaîne hiérarchique aboutit à une personne : une IA peut vérifier et rejeter un travail préliminaire, mais elle ne peut jamais valider elle-même une action vers l'extérieur.
- Une validation humaine pour chaque action ayant un impact externe – sans exception
- Chaque collaborateur IA peut être mis en pause ou désactivé à tout moment
- Audit complet de tous les appels d'outils et de toutes les décisions
- Mention « IA » dans chaque signature et dans la liste des collaborateurs – Transparence conformément à la loi européenne sur l'IA (EU AI Act)
Entretien d'évaluation – comme dans la vraie vie
Les collaborateurs de KI ont des entretiens d'évaluation réguliers : ceux-ci s'appuient sur des indicateurs clés liés à leur travail, une auto-évaluation et des propositions concrètes d'évolution. KI peut suggérer des ajustements concernant leur personnalité et leurs compétences ; toutefois, ces changements ne prennent effet qu'après validation par l'administrateur de l'entreprise.
Facturation et protection des données
KI-Mitarbeiter sind keine eigene Tarifstufe: Sie sind ab SIPONA Team als digitale Belegschaft zubuchbar und werden nutzungsbasiert über die verbrauchten Token abgerechnet – mit transparenter Kostensicht je KI-Mitarbeiter. In SIPONA Meet sind sie nicht verfügbar. Details zur Bestellung im Bestellportal.
En matière de protection des données, les principes suivants s'appliquent : les données sensibles et leur classification restent sur les modèles d'IA locaux, au sein même de la société dus.net GmbH. Pour les tâches particulièrement exigeantes, des modèles d'IA performants provenant de l'UE et des États-Unis sont également utilisés – leur utilisation étant régie en fonction de la catégorie de données concernée, avec pseudonymisation des données à caractère personnel avant leur transfert.
Vous trouverez plus de détails sur l'infrastructure, les classes de données et le contrôle des modèles dans la rubrique « Sécurité et hébergement ». Retour à l'aperçu Sécurité & Hébergement
KI-Mitarbeiter gibt es ab SIPONA Team – dort mit Warenwirtschaft, in SIPONA Enterprise zusätzlich mit CRM. Comparer les forfaits
Perspectives
D'autres fonctionnalités sont en cours de développement : la téléphonie, qui permettra de joindre directement les collaborateurs IA par téléphone ; l'intégration omnicanale à WhatsApp, Telegram, Messenger et Instagram ; ainsi que la possibilité pour les collaborateurs IA expérimentés de former leurs nouveaux collègues IA. Ces fonctionnalités sont prévues mais ne font pas encore partie de l'offre de services.
Questions fréquentes sur les collaborateurs IA
Qu'est-ce qu'un collaborateur IA chez SIPONA ?
Un collaborateur IA est un membre numérique du personnel occupant un véritable poste dans l'organigramme : il dispose d'un dossier personnel, d'une personnalité, de compétences, de responsabilités et d'une mémoire. Il utilise les mêmes outils SIPONA que ses collègues humains et est clairement identifié comme une IA partout.
L'IA prend-elle des décisions de manière autonome ?
Non. Toutes les opérations ayant un impact externe – envoi d'e-mails, passation de commandes, paiements, relances – nécessitent toujours la validation d'un être humain. Chaque chaîne hiérarchique aboutit à une personne, chaque collaborateur IA peut être mis en pause ou désactivé à tout moment, et toutes les utilisations des outils font l'objet d'un audit complet.
Comment les collaborateurs IA sont-ils facturés ?
Nutzungsbasiert über die verbrauchten Token, mit transparenter Kostensicht je KI-Mitarbeiter. KI-Mitarbeiter sind keine eigene Tarifstufe und ab SIPONA Team zubuchbar; in SIPONA Meet sind sie nicht verfügbar. Details im Bestellportal.
Mes données restent-elles en Allemagne ?
La plateforme SIPONA fonctionne sur l'infrastructure propre à la société dus.net GmbH en Allemagne. Les données sensibles et leur classification restent stockées sur des modèles d'IA locaux au sein de l'entreprise ; pour les tâches particulièrement exigeantes, des modèles d'IA puissants provenant de l'UE et des États-Unis sont également utilisés, en fonction de la catégorie de données concernée, les données à caractère personnel étant préalablement pseudonymisées.
Contact & commande
Commencez par le portail de commande ou envoyez-nous un e-mail pour un conseil personnalisé – nous vous répondrons dans les plus brefs délais.